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Trova le risposte alle tue domande qui!
Si tratta di una smart card, sulla quale possono essere caricati biglietti di trasporto (biglietti, pacchetti, diritti di sconto) facilitando la mobilità degli utenti.
La tabella seguente mostra le caratteristiche dei diversi pass Navigo. Tutto quello che devi fare è trovare il tuo! (Versione PDF)
La maggior parte dei biglietti di trasporto sono disponibili sui pass Navigo. I biglietti di trasporto che possono essere caricati sono diversi a seconda del tipo di pass:
Per maggiori informazioni su questo supporto, vi invitiamo a consultare la sezione dedicata al pass Navigo Easy.
Per maggiori informazioni su questo supporto, vi invitiamo a consultare la sezione dedicata al Navigo Discovery Pass.
Esistono diversi tipi di pass nominativi, chiamati "personalizzati", recanti i cognomi, i nomi e la foto del portatore del pass:
Riconoscere il tuo passato è molto semplice: basta controllare la lettera sul retro del tuo pass:
Per maggiori informazioni su questi supporti, vi invitiamo a consultare le sezioni dedicate al pass Navigo, Navigo Annuel e Navigo imagine R.
A seconda del tipo di pass, il trattamento dei dati personali è diverso:
Dipende dal biglietto che carichi su questo supporto. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare la pagina di presentazione dei biglietti di trasporto.
Il tuo pass personalizzato Navigo o Navigo Discovery ti consente di accedere agli armadietti per biciclette Véligo, alle biciclette self-service Vélib, a determinati parcheggi relè, a condizione che tu abbia sottoscritto un abbonamento con questi servizi di mobilità.
La durata di vita di un supporto senza contatto è di 10 anni.
Riceverai l'informazione che il tuo pass Navigo personalizzato è scaduto o scade sul tuo spazio online personale, su un distributore automatico RATP o SNCF.
Un nuovo pass ti viene inviato gratuitamente per posta alcuni giorni prima della fine della validità del tuo pass. Ricordati di controllare il tuo indirizzo postale sul tuo spazio personale.
Se non hai ricevuto il tuo nuovo pass e il tuo pass attuale è scaduto, puoi recarti in un'agenzia dove ti verrà consegnato un nuovo pass gratuitamente.
Per viaggiare, l'utente di un pass Navigo deve averlo precedentemente caricato con un biglietto di trasporto e averlo convalidato sui dispositivi di convalida dei vettori prima di ogni viaggio quando entra nella rete e/o sale nel veicolo, ma anche, se necessario, durante le coincidenze e l'uscita, pena la violazione.
Questa convalida ci consente di avere una migliore conoscenza dei flussi di passeggeri e dell'uso delle linee, conoscenze essenziali per adattare l'offerta di trasporto regionale e l'offerta tariffaria il più vicino possibile alla realtà.
Durante un controllo, è necessario presentare il pass Navigo su cui viene caricato il biglietto di trasporto convalidato per il viaggio effettuato. Le regole di utilizzo e controllo sono descritte nelle CGUV di ogni biglietto.