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Trova le risposte alle tue domande qui!
Si tratta di una smart card, sulla quale possono essere caricati i biglietti di trasporto (biglietti, abbonamenti, diritti di sconto) per facilitare la mobilità degli utenti.
La tabella seguente mostra le caratteristiche dei diversi pass Navigo. Tutto quello che devi fare è trovare il tuo! (versione PDF)
La maggior parte dei biglietti è disponibile sui pass Navigo. I biglietti che possono essere caricati sono diversi a seconda del tipo di pass:
Per maggiori informazioni su questo supporto, vi invitiamo a consultare la sezione dedicata al pass Navigo Easy.
Per maggiori informazioni su questo mezzo, vi invitiamo a consultare la sezione dedicata al passo Navigo Découverte.
Esistono diversi tipi di pass nominativi, detti "personalizzati", che riportano il cognome, il nome e la foto del titolare del pass:
Riconoscere il proprio passato è molto semplice: basta controllare la lettera sul retro del pass:
Per maggiori informazioni su questi media, vi invitiamo a consultare le sezioni dedicate al passo Navigo, Navigo Annuel e Navigo imagine R.
A seconda del tipo di pass, il trattamento dei dati personali è diverso:
Dipende dal titolo che carichi su questo tuo media. Per maggiori informazioni, visita la pagina di presentazione dei biglietti.
Il tuo pass personalizzato Navigo o Navigo Découverte ti permette di accedere agli armadietti per biciclette Véligo, alle biciclette self-service Vélib e ad alcune strutture di park-and-ride, a condizione che tu abbia sottoscritto un abbonamento a questi servizi di mobilità.
La durata di un supporto contactless è di 10 anni.
Riceverai l'informazione che il tuo pass Navigo personalizzato è scaduto o sta per scadere nel tuo spazio personale online, presso un distributore automatico RATP o SNCF.
Un nuovo pass vi verrà inviato gratuitamente per posta alcuni giorni prima della scadenza della validità del pass. Ricordati di controllare il tuo indirizzo postale nel tuo spazio personale.
Se non hai ricevuto il tuo nuovo pass e il tuo pass attuale è scaduto, puoi recarti in una filiale dove ti verrà consegnato un nuovo pass gratuitamente.
Per viaggiare, l'utente di un pass Navigo deve averlo preventivamente caricato con un biglietto e averlo convalidato sui dispositivi di convalida dei vettori prima di ogni viaggio al momento dell'ingresso in rete e/o dell'imbarco sul veicolo, ma anche, se applicabile, durante le coincidenze e l'uscita, pena la violazione.
Questa convalida ci permette di avere una migliore conoscenza dei flussi di passeggeri e del numero di passeggeri sulle linee, che è essenziale per adattare il più possibile l'offerta di trasporto regionale e l'offerta tariffaria alla realtà.
Durante il controllo, è necessario presentare il pass Navigo su cui è caricato il biglietto convalidato per il viaggio. Le regole di utilizzo e controllo sono descritte nei T&C di ciascun titolo.