me-deplacer.iledefrance-mobilites.fr
Edizione
Il sito web "me-move" e l'applicazione mobile "Île-de-France Mobilités", così come tutti i suoi sottodomini e sezioni, sono un servizio di Ile-de-France Mobilités.
Direttore della pubblicazione: Laurent Probst, Amministratore delegato
Direttore editoriale: Xavier GUEPET, Direttore della Comunicazione
Contatto Île-de-France Mobilités
39 bis-41 rue de Châteaudun
75009 Parigi
Telefono : 01 47 53 28 00
Posta: [email protected]
Alloggio
Microsoft Francia
39 Il molo del presidente Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
8651 Elancourt Cedex
Telefono : 09 70 01 90 90
Sviluppo e integrazione dei media
Il sito web "get around" è stato sviluppato da Capgemini (www.capgemini.com)
L'applicazione mobile "Île-de-France Mobilités" è stata sviluppata dalle società Instant System (www.instant-system.com) Capgemini (www.capgemini.com)
Design ed ergonomia
L'ergonomia generale del sito è stata progettata dalla società Klee Group (www.kleegroup.com)
Pianificatore di percorso
Il Sito si basa sulla tecnologia NAViTiA per il calcolo dei percorsi, il calcolo del prezzo del viaggio, gli orari e i trasporti nelle vicinanze, sviluppata dalla società Kisio Digital (www.canaltp.fr)
Dati in tempo reale
Il Sito diffonde le informazioni comunicate in tempo reale da ciascuno degli operatori di trasporto dell'Île-de-France sulle linee da essi gestite. Queste informazioni riguardano i tempi di attesa per il passaggio dei prossimi treni su treni, RER, metropolitane e tram (fonte: RATP e SNCF), nonché i messaggi di interruzioni pianificate o impreviste che si verificano sulla rete di trasporto (fonte: OPTILE, RATP e SNCF).
Dati della bici
Il Sito diffonde le soluzioni di viaggio in bicicletta fornite dal servizio Géovélo (www.geovelo.fr) della società La Compagnie des Mobilités. Si basa sugli Open Data sulla disponibilità di biciclette self-service di JC Decaux (https://developer.jcdecaux.com), nonché su algoritmi per la previsione della disponibilità futura, progettati dalla società Qucit (http://www.qucit.com/).
Mappe
I piani schematici delle reti di trasporto sono stati progettati dalla società Latitude Cartagena (www.latitude-cartagene.com).
Le mappe dei piani di quartiere sono state progettate da Île-de-France Mobilités. Si basano su dati IGN (www.ign.fr), IAU (www.iau-idf.fr/), APUR (www.apur.org) e IDFM.
Accesso al numero di emergenza 3117
31177 (SMS) o 3117 (chiamata) è il numero di segnalazione accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su tutta la rete ferroviaria francese e sulla rete ferroviaria RATP per segnalare una situazione di pericolo di cui si è vittime o testimoni. L'applicazione mobile "Île-de-France Mobilités" consente di accedere a questo servizio di allerta utilizzando il pulsante "3117" disponibile nella schermata iniziale.
In caso di incidente o rischio, l'applicazione mobile Alerte 3117 consente il contatto immediato con gli operatori di trasporto competenti, titolari di tessera professionale rilasciata dal Consiglio Nazionale per le Attività di Sicurezza Privata (CNAPS).
Questo numero di segnalazione e questa applicazione mobile sono gestiti dalla SNCF. Per maggiori informazioni, tra cui la raccolta della geolocalizzazione e dei dati personali, clicca sul link www.sncf.com/fr/services/securite/31-17
L'Île-de-France Mobilités non è responsabile di questo servizio e non raccoglie alcun dato personale.
Utilizzo dell'applicazione mobile "Île-de-France Mobilités"
Per poter scaricare e utilizzare l'applicazione mobile, l'Île-de-France Mobilités deve accedere ai seguenti dati:
Identità
L'Île-de-France Mobilités deve accedere all'identificativo univoco del telefono, necessario per l'invio e la ricezione delle notifiche relative agli avvisi di informazioni sul traffico.
Posizione
Île-de-France Mobilités deve accedere alla posizione geolocalizzata del tuo telefono e quindi utilizzare la posizione dell'utente come punto di partenza per la ricerca del percorso e per il modulo intorno a me.
Foto/Multimedia/File
Île-de-France Mobilités deve accedere agli elenchi foto/multimediali/file per consentire il download dei pdf delle pagine dell'evento e per memorizzare le immagini del piano schematico (disponibile offline). Gli articoli sono memorizzati in un elenco specifico dell'applicazione mobile Île-de-France Mobilités.
Navigo Connect
Il Sito si basa su un brick di autenticazione tecnica Navigo Connect che memorizza l'autenticazione e i dati personali del cliente, sviluppato e ospitato da Worldline (www.worldline.com). Questo mattoncino di autenticazione consente agli utenti dei trasporti pubblici della regione Ile-de-France di accedere a tutti i servizi implementati da Île-de-France Mobilités. Questo servizio è sviluppato e ospitato da Wordline.
Orchestratore del servizio post-vendita
Il Sito si basa su una componente tecnica che distribuisce le richieste di assistenza post-vendita agli operatori corrispondenti, sviluppata e ospitata dalla società Worldline (www.worldline.com)
L'applicazione mobile Île-de-France Mobilités si basa su un componente tecnico che distribuisce le richieste di assistenza post-vendita agli operatori corrispondenti, sviluppato e ospitato da Worldline (www.worldline.com)
Descrizione dell'app mobile
L'applicazione mobile Île-de-France Mobilités è un'applicazione di Ile-de-France Mobilités che ti permette di preparare i tuoi viaggi in Ile-de-France grazie alle funzioni di:
- Ricerca di percorsi
- Orari dei mezzi pubblici
- Traffico
- Piani di consulenza
- Cerca i servizi di mobilità più vicini a te
Per accedere e utilizzare l'applicazione mobile Île-de-France Mobilités, è necessario scaricarla dalle piattaforme AppStore e Google Play.
L'applicazione mobile Île-de-France Mobilités è stata sviluppata per telefoni cellulari con sistema operativo Apple IOS e Android.
L'Utilizzo dell'Applicazione Mobile implica l'accettazione espressa da parte dell'Utente dell'applicazione della presente clausola, nonché dei presenti Termini e Condizioni Generali.
Île-de-France Mobilités si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento e si impegna a informare gli utenti entro un termine ragionevole.
Accesso al sito web e all'applicazione mobile
L'accesso al Sito e all'applicazione mobile e il suo utilizzo sono riservati all'uso strettamente personale. L'utente accetta di non utilizzare questo Sito e questa applicazione mobile e le informazioni o i dati in esso contenuti per scopi commerciali, politici, pubblicitari o qualsiasi forma di sollecitazione commerciale e in particolare l'invio di e-mail non richieste.
Disponibilità del Sito e dell'applicazione mobile
Il Sito e l'applicazione mobile sono accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo casi di forza maggiore o eventi al di fuori del controllo dell'Île-de-France Mobilités. Tuttavia, un'interruzione dovuta a manutenzione tecnica necessaria per il corretto funzionamento del Sito e delle relative apparecchiature, o per qualsiasi altro motivo, può essere decisa da Ile-de-France Mobilités.
Protezione dei dati personali
Dal Sito o dall'applicazione mobile, Île-de-France Mobilités, in qualità di responsabile del trattamento, può raccogliere e trattare informazioni che ti identificano (ad esempio: il tuo nome, i tuoi dati di contatto personali, il tuo indirizzo IP). La presente informativa è di seguito denominata "Dati personali" o "Dati".
La protezione dei dati è essenziale per costruire un rapporto di fiducia. A tal fine, l'Île-de-France Mobilités garantisce costantemente il rispetto delle norme giuridiche — il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016 e la legge sulla protezione dei dati 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche — in materia di protezione dei dati personali e intende garantire una governance responsabile dei suoi archivi informatici nonché la massima trasparenza sul trattamento dei dati che opera. A tal fine, l'Île-de-France Mobilités ha nominato un responsabile della protezione dei dati personali (o DPO). Garantisce che il trattamento dei Dati Personali attuato da Île-de-France Mobilités sia conforme alla normativa applicabile.
La presente informativa spiega perché l'Île-de-France Mobilités può raccogliere i tuoi Dati, come saranno utilizzati e protetti i tuoi Dati, per quanto tempo saranno conservati e quali sono i tuoi diritti.
Chi sono le persone i cui Dati vengono raccolti?
Visitatori del Sito e dell'applicazione mobile gestita da Île-de-France Mobilités.
Quali dati utilizza l'Île-de-France Mobilités e da dove provengono?
Solo i dati di identificazione, contatto, connessione, posizione e accesso ai contenuti multimediali/foto saranno raccolti da Île-de-France Mobilités nell'ambito dei servizi offerti sui siti gestiti da Île-de-France Mobilités e sull'applicazione mobile Île-de-France Mobilités. Tutti i dati raccolti saranno forniti dai visitatori del sito e dagli utenti delle applicazioni mobili.
Per quali finalità e su quali basi vengono raccolti e utilizzati i tuoi dati?
Modulo di contatto
Compilando i nostri moduli di contatto sul sito web e sull'applicazione mobile, l'utente acconsente alla raccolta e al trattamento dei suoi Dati da parte di Île-de-France Mobilités al fine di poterlo identificare e rispondere alla sua richiesta.
Iscrizione agli avvisi di Vianavigo (e-mail, messaggi di testo e notifiche dell'app mobile)
Iscrivendoti ai nostri avvisi, acconsenti a ricevere informazioni relative a Vianavigo tramite e-mail, messaggi di testo o notifiche mobili. L'utente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sui link o sui pulsanti di azione forniti a tale scopo dal proprio spazio personale sul sito Web o dai preferiti sull'applicazione mobile.
Cookie e altri tracker
Un "cookie" è una serie di informazioni, solitamente di piccole dimensioni e identificate da un nome, che possono essere trasmesse al tuo browser da un sito web a cui ti connetti. Il tuo browser web lo conserverà per un certo periodo di tempo e lo invierà nuovamente al server web ogni volta che ti riconnetti ad esso. I cookie hanno molteplici usi: possono essere utilizzati per memorizzare il tuo ID cliente con un sito commerciale, il contenuto attuale del tuo carrello, un identificatore per tracciare la tua navigazione a fini statistici o pubblicitari, ecc.
Cookie e tracker di misurazione dell'audience
Al fine di adattare il sito alle richieste dei suoi visitatori, misuriamo il numero di visite, il numero di pagine visualizzate, nonché l'attività dei visitatori sul sito e la loro frequenza di ritorno. I dati raccolti sono resi anonimi. I dati generati dai cookie vengono trasmessi e memorizzati dal fornitore di misurazione dell'audience. Il fornitore di misurazione dell'audience può divulgare questi dati a terzi in caso di obbligo legale o quando questi terzi elaborano questi dati per loro conto.
I nostri cookie e tracker:
- AT Internet (sul sito web e sull'applicazione mobile): utilizzato per la raccolta di statistiche.
- Google Tag Manager: utilizzato per impostare la codifica su Internet.
Cookie di terze parti per migliorare l'interattività del sito
I siti web dell'Île-de-France Mobilités si basano su alcuni servizi offerti da siti web di terzi. Questi includono:
- Pulsanti di condivisione (twitter, Facebook, LinkedIn)
- Elenchi di tweet (Twitter)
- Video trasmessi sul sito (youtube, dailymotion)
Queste funzionalità utilizzano cookie di terze parti inseriti direttamente da questi servizi.
Chi ha accesso ai tuoi dati?
L'Île-de-France Mobilités adotta tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza dei Dati raccolti ma anche la loro riservatezza, vale a dire per garantire che solo le persone autorizzate vi accedano.
Solo le persone autorizzate in virtù delle loro attività nell'ambito dei servizi competenti dell'Île-de-France Mobilités, incaricate del trattamento corrispondente, hanno accesso ai tuoi Dati nei limiti delle loro autorizzazioni.
Allo stesso modo, i nostri fornitori di servizi possono avere accesso ai tuoi Dati se necessario e in modo sicuro nel contesto dell'esecuzione del loro servizio.
Alcune autorità riceveranno inoltre i tuoi Dati in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
Per quanto tempo vengono conservati i tuoi dati?
I tuoi dati sono conservati secondo i termini di legge in vigore.
Quali sono i tuoi diritti sui tuoi Dati?
Nei limiti e alle condizioni consentite dalla normativa vigente, Lei potrà:
- Accedere a tutti i tuoi Dati;
- Rettificare, aggiornare e cancellare i tuoi Dati, per motivi legittimi;
- Opporsi al trattamento dei propri Dati per motivi legittimi e al trattamento dei propri Dati a fini di prospezione senza alcun motivo;
- Richiedere la portabilità dei tuoi Dati, per il trattamento basato sul tuo consenso o sull'esecuzione di un contratto stipulato o da concludere;
- Richiedere la limitazione del trattamento che effettuiamo in relazione ai tuoi Dati;
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (per qualsiasi trattamento soggetto al consenso dell'utente);
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (per qualsiasi trattamento soggetto al consenso dell'utente);
- Presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente, ovvero quella del paese dello Spazio economico europeo in cui si trova la residenza abituale, o il luogo di lavoro o il luogo in cui sarebbe stata commessa la presunta violazione delle norme (in Francia, la CNIL).
Inoltre, l'utente ha la possibilità di fornirci istruzioni relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei suoi Dati dopo la sua morte, istruzioni che possono anche essere registrate presso una "terza parte digitale certificata di fiducia". Tali direttive possono designare una persona responsabile della loro attuazione. In caso contrario, saranno designati i tuoi eredi.
Come esercitare i propri diritti?
Per esercitare i propri diritti, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail o posta, indicando il proprio cognome, nome, dati di contatto e fornendo una copia del documento d'identità.
Responsabile della protezione dei dati
Indirizzo postale: Île-de-France Mobilités, 41 rue de Châteaudun, 75009 Parigi
Posta elettronica: [email protected]
Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i testi, la grafica, i disegni, le icone, le fotografie, i piani, i loghi, i video, i suoni, i marchi, i testi (...) e più in generale tutti gli elementi che compongono il Sito e il Sito stesso sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale.
L'Île-de-France Mobilités è titolare di questi diritti o ha acquisito i diritti necessari per gestirli.
Tutti questi elementi che compongono il Sito e il Sito stesso non possono essere rappresentati o riprodotti, in tutto o in parte, su qualsiasi supporto, senza l'espressa autorizzazione scritta di Île-de-France Mobilités.
Il mancato rispetto di tale obbligo costituisce un atto di contraffazione che può comportare la responsabilità civile o penale del suo autore. L'Île-de-France Mobilités si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro qualsiasi persona che abbia commesso atti di contraffazione.
I marchi e i loghi riprodotti sul Sito, e in particolare i marchi e i loghi dell'Île-de-France Mobilités, Navigo e Vianavigo, sono marchi registrati. È vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale di questi marchi e/o loghi, da soli o in combinazione, su qualsiasi supporto, senza la preventiva autorizzazione scritta di IDFM.
Pertanto, per qualsiasi utilizzo, richiesta di riproduzione, rappresentazione, adattamento di elementi contenuti nel Sito, non espressamente autorizzato, si prega di contattarci tramite il modulo che si trova nella sezione Contatti.
Responsabilità
Questo Sito e i dati che appaiono su questo Sito sono forniti solo a scopo informativo, non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità dell'Île-de-France Mobilités.
Informazioni su orari, percorsi e traffico sono state fornite a Île-de-France Mobilités dai vettori Ile-de-France, Géovélo, Qucit e Jc Decaux.
Île-de-France Mobilités non può essere ritenuta responsabile di errori dovuti a informazioni errate provenienti da: vettori, Géovélo, Qucit e JC Decaux, in particolare gli orari delle linee di trasporto comunicati a Île-de-France Mobilités che si rivelano inesatti.
Di conseguenza, l'Île-de-France Mobilités non può garantire l'esattezza dei dati forniti alla data indicata.
Île-de-France Mobilités aggiorna regolarmente il Sito, in base alle modifiche di orario comunicatele dai vettori. Tuttavia, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il Sito venga aggiornato dopo che i nuovi orari sono stati effettivamente applicati; tale periodo dipende dalla data di comunicazione dei nuovi orari nonché dal tempo incomprimibile tra gli aggiornamenti del Sito (aggiornamento settimanale).
L'Île-de-France Mobilités si riserva inoltre il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di apportare miglioramenti e/o modifiche al Sito.
L'Île-de-France Mobilités non può essere ritenuta responsabile:
- Per danni di qualsiasi tipo, diretti o indiretti, derivanti dall'uso del Sito e in particolare qualsiasi perdita operativa, finanziaria o commerciale, perdita di programmi e/o dati, in particolare nel sistema informativo dell'Utente del Sito;
- Per danni di qualsiasi tipo, diretti o indiretti, derivanti dal contenuto e/o dall'utilizzo di siti web collegati al Sito o ai quali gli Utenti possono avere accesso tramite il Sito e che non sono siti dell'Île-de-France Mobilités;
- In caso di malfunzionamenti imputabili a software di terze parti, indipendentemente dal fatto che siano incorporati o implementati dal Sito;
- In caso di impossibilità totale o parziale di accedere al Sito e ai suoi contenuti;
- In caso di omissioni e/o errori che dovessero risultare nel Sito.
Qualsiasi decisione che possa essere presa da un Utente alla luce dei dati contenuti nel Sito sarà di esclusiva responsabilità di tale persona.
Gli orari indicati su questo Sito non tengono conto di eventuali interruzioni che possono verificarsi, per qualsiasi motivo, sulla rete di trasporto pubblico della regione Ile-de-France. Île-de-France Mobilités declina ogni responsabilità al riguardo.
Gli utenti
L'Utente di questo Sito è responsabile dei danni di qualsiasi tipo, materiali o immateriali, diretti o indiretti, causati a terzi, compresa l'Île-de-France Mobilités, a seguito dell'uso o dello sfruttamento illecito del Sito stesso e/o di uno dei suoi elementi, indipendentemente dalla causa e dal luogo in cui si sono verificati tali danni, e garantisce l'Île-de-France Mobilités contro le conseguenze di qualsiasi reclamo o azione di cui possa essere oggetto.
L'Utente del Sito rinuncia a qualsiasi ricorso nei suoi confronti in caso di procedimenti legali intentati da terzi nei suoi confronti a causa dell'uso e/o sfruttamento illecito del Sito.
Collegamenti ipertestuali
L'Île-de-France Mobilités autorizza qualsiasi sito web o qualsiasi mezzo di comunicazione a creare un collegamento ipertestuale verso la home page del suo sito web, ad eccezione dei contenuti di natura controversa, pornografica, xenofoba, contraria al buon costume o alla morale.
Il link deve indicare chiaramente la natura del contenuto e l'indirizzo esatto della pagina.
È vietato qualsiasi utilizzo dei link al Sito per scopi commerciali e pubblicitari.
L'Île-de-France Mobilités si riserva il diritto di ritenere responsabile qualsiasi autore di un collegamento ipertestuale che:
- non ha chiesto l'autorizzazione preventiva dell'Île-de-France Mobilités o ha ignorato il rifiuto espresso da quest'ultima, di creare un link che rimandi a una pagina diversa dalla home page del Sito,
- Non ha rispettato i diritti di proprietà intellettuale relativi agli elementi del Sito;
- Non è riuscito a identificare chiaramente la natura del contenuto e l'indirizzo esatto della pagina (fonte e destinazione) al fine di evitare qualsiasi confusione nella mente degli utenti di Internet.
Qualsiasi informazione accessibile tramite uno dei collegamenti ipertestuali verso altri siti o altre fonti Internet non è sotto il controllo dell'Île-de-France Mobilités, che declina ogni responsabilità per i loro contenuti o servizi disponibili su o da questi siti o fonti esterne.
Legge applicabile
Le presenti condizioni generali, il Sito e l'applicazione mobile, nonché il contenuto del Sito e dell'applicazione mobile, e le eventuali conseguenze del loro utilizzo o della loro disponibilità o indisponibilità sono disciplinati dalla legge francese. L'utilizzo del Sito e dell'applicazione mobile implica l'espresso consenso dell'Utente all'applicazione della presente clausola.