Como entrar em contato com a Agence Solidarité Transport?

Os contactos com a Agence Solidarité Transport dizem respeito apenas a pedidos ou renovações de pacotes gratuitos/solidários. Os pedidos relacionados com os serviços Navigo, ou os problemas encontrados com um passe, devem ser enviados para os serviços em causa.

Obtenção ou renovação do seu pacote gratuito/solidário

Para solicitar ou renovar seu passe gratuito ou solidário, acesse o site da www.solidaritetransport.fr ou entre em contato diretamente com a Agence Solidarité Transport por telefone ou correio.

Telefone

0800 948 999 (ligação gratuita de um telefone fixo).
Os consultores respondem de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h. Lembre-se de trazer seu cartão AME.

Correio

Agência de Solidariedade de Transporte
TSA 86838 – 95905 CERGY PONTOISE CEDEX

Operações relacionadas com a passagem de Navigo

Para beneficiar dos serviços Navigo associados ao seu passe (obtenção de um certificado de passe, alteração das áreas de validade, substituição de um passe perdido ou roubado, alteração do passe, etc.), pode:

• Iniciar sessão nos serviços online Gerir o meu cartão Navigo
• Dirija-se aos balcões multisserviços, balcões e agências de vendas das transportadoras (RATP, SNCF Transilien e Optile)
• Entre em contato com a Agência Navigo