Como posso rastrear minhas solicitações de reembolso?

Para encontrar todos os pedidos de reembolso que você fez na área de compensação da Ile-de-France Mobilités e ver seu status, acesse esta página https://www.dedommagement.iledefrance-mobilites.fr/suivi (você precisará fazer login na sua conta Ile-de-France Mobilités Connect).

Para cada solicitação feita, você poderá ver o status de seu progresso:

  • Pedido aceito - aguardando ordem de transferência
  • Pedido aceito - transferência feita
  • Documentos comprovativos em verificação
  • pedido indeferido (o motivo da recusa será especificado)

Você também poderá visualizar os detalhes de cada solicitação clicando no botão "consultar".

Observe que, após enviar uma inscrição, você receberá e-mails de confirmação em cada etapa importante.