Como posso rastrear minhas solicitações de reembolso?
Para encontrar todos os pedidos de reembolso que você fez na área de compensação da Ile-de-France Mobilités e ver seu status, acesse esta página https://www.dedommagement.iledefrance-mobilites.fr/suivi (você precisará fazer login na sua conta Ile-de-France Mobilités Connect).
Para cada solicitação feita, você poderá ver o status de seu progresso:
- Pedido aceito - aguardando ordem de transferência
- Pedido aceito - transferência feita
- Documentos comprovativos em verificação
- pedido indeferido (o motivo da recusa será especificado)
Você também poderá visualizar os detalhes de cada solicitação clicando no botão "consultar".
Observe que, após enviar uma inscrição, você receberá e-mails de confirmação em cada etapa importante.