Como faço para cancelar meu plano imagine R?
O cancelamento do seu pacote imagine R durante o ano só é possível pelos seguintes motivos mediante comprovação:
• interrupção da escolaridade até ao final do ano lectivo (cessação da frequência, doença prolongada e acidente). Deve ser fornecido um certificado;
• estágio de mais de 2 meses realizado fora da Île-de-France (apenas para estudantes e aprendizes matriculados em um estabelecimento localizado na Île-de-France no momento da inscrição). A prova deve ser fornecida;
• Mudança para fora da região de Île-de-France. Deve ser apresentado um comprovativo da nova morada;
• morte do portador. Uma certidão de óbito deve ser fornecida;
• beneficiário do Tarifário Transporte Solidário.
Os documentos comprovativos fornecidos devem ser redigidos em francês.
O contrato pode ser rescindido sem motivo:
· se o cancelamento ocorrer antes do início da validade da encomenda, apenas os 8 euros incluindo IVA de taxas administrativas são faturados ao pagador;
· durante o primeiro mês seguinte à data da subscrição, se o cancelamento ocorrer após o início da validade do pacote, os 8 euros incluindo IVA de taxas administrativas e uma mensalidade são faturados ao pagador.
Enviando a carta de rescisão
O pagador do montante fixo deve enviar o pedido, acompanhado do documento comprovativo, à Agência imagine R:
- ou por e-mail para [email protected]
- ou por correio para a Agência imagine R por carta registada com aviso de receção (LRAR) dirigida à Agência imagine R:
IMAGINE R AGÊNCIA
TSA 16039
95905 CERGY PONTOISE Cedex 9
Observação:
- Qualquer pedido de rescisão é final. Não serão possíveis novas assinaturas para o ano em curso;
- Nenhuma rescisão pode ser solicitada pelo cliente durante os últimos 3 meses de validade do contrato comercial.