Como faço para cancelar meu plano imagine R?

Atualizado em 21 julho 2025

É possível, sob certas condições, cancelar seu plano imagine R.

  • Qualquer pedido de rescisão é final. Não serão possíveis novas assinaturas para o ano atual.
  • Nenhuma rescisão pode ser solicitada pelo cliente durante os últimos 3 meses de validade do contrato comercial.

Condições de rescisão

O pacote imagine R pode ser encerrado sem motivo :

  • antes do início da validade da embalagem. Apenas são cobrados os 8 euros de taxas administrativas;
  • durante o primeiro mês de uso do plano. São cobrados os 8 euros de taxa de candidatura e a primeira mensalidade.

Além desses períodos, o pacote imagine R só pode ser encerrado pelos seguintes motivos mediante comprovação :

  • interrupção da escolaridade até ao final do ano letivo (cessação da frequência, doença prolongada e acidente). Deve ser fornecido um certificado;
  • estágio de mais de 2 meses realizado fora da Île-de-France (apenas para estudantes e aprendizes matriculados em um estabelecimento localizado na Île-de-France no momento da inscrição). A prova deve ser fornecida;
  • movendo-se para fora da Île-de-France. Deve ser apresentado um comprovativo da nova morada;
  • morte do portador. Uma certidão de óbito deve ser fornecida;
  • beneficiário do Tarifário Transporte Solidário.

Os documentos comprovativos fornecidos devem ser redigidos em francês.

Enviando a carta de rescisão

O pagador do montante fixo deve enviar o pedido, acompanhado do documento comprovativo, à Agência imagine R:

  • ou por e-mail para [email protected]
  • ou por correio para a Agência imagine R por carta registada com aviso de receção (LRAR) dirigida à Agência imagine R:
    IMAGINE R AGÊNCIA
    TSA 94444
    77213 AVON CEDEX