Quanto tempo dura um suporte sem contato?

A vida útil de um suporte sem contato é de 10 anos.

Você receberá a informação de que seu passe Navigo personalizado expirou ou está prestes a expirar em seu espaço pessoal online, em uma máquina de venda automática RATP ou SNCF.

Um novo passe será enviado a você gratuitamente por correio alguns dias antes do final da validade do seu passe. Lembre-se de verificar seu endereço postal em seu espaço pessoal.

Se você não recebeu seu novo passe e seu passe atual expirou, você pode ir a uma agência onde receberá um novo passe gratuitamente.