Como altero as zonas do meu passe Navigo Day?

Você tem a opção de alterar zonas, desde que o novo pacote inclua todas as zonas compradas no pacote original. Você terá que pagar a diferença de preço entre os dois pacotes.

Esta ação pode ser realizada:

• num ponto de venda ou numa máquina RATP ou Transilien SNCF
• na agência de vendas das transportadoras, em determinados balcões da RATP ou no balcão de serviços da Navigo SNCF

A mudança de zona é possível desde o momento da compra até o final da validade do passe no passe Navigo.

Por outro lado, a alteração das zonas de um passe Navigo Day não é possível a partir das aplicações móveis e só pode ser processada no contexto de um reembolso do passe existente e da compra de um novo passe.
Para mais detalhes, acesse o FAQ do Serviço de Compra de Bilhetes Telefônicos, disponível aqui