O que devo fazer se perder o passe no qual carreguei um passe Navigo Day?

Aqui estão as etapas para relatar a perda ou roubo do seu passe, dependendo do meio em que seu passe Navigo Day está carregado:

• Declarar a perda ou roubo do seu passe Navigo
• Comunicar a perda ou roubo do seu passe anual Navigo
• Declarando a perda ou roubo do seu passe Navigo imagine R
• Navigo Découverte ou Navigo Easy: se você tiver um passe Navigo Découverte ou Navigo Easy, em caso de perda ou roubo, deverá comprá-lo novamente, assim como o passe. Consulte GTCS.

Em caso de perda/roubo, o passe Navigo Day não pode ser substituído, o cliente deve comprar um novo.