Sou pagador, como funciona o débito direto?
O contrato Navigo Liberté + está sujeito apenas a débito direto.
Débito Direto Mensal
O ordenante é debitado mensalmente pelo valor correspondente às viagens efetuadas pelo titular do cartão, se for diferente, durante o mês anterior (com a aplicação de eventuais deduções, taxas e reembolsos).
Intervalo de segurança
O débito direto é feito entre os dias 10 e 20 do mês para a fatura relativa ao mês anterior. O ordenante é previamente informado por correio eletrónico do montante debitado.
Se o valor da fatura for zero (por exemplo, se o titular do cartão não tiver feito nenhuma viagem no mês anterior), nenhuma notificação de débito direto será enviada.
Acesso ao histórico da coleção
O pagador pode consultar o histórico de débitos diretos acessando Meu Espaço > Meu Navigo e seguindo estas etapas:
- Clique em "Meu Navigo Liberté + contrato".
- Selecione "Ver meu histórico de pagamentos".
O débito direto do mês anterior pode ser consultado entre os dias 10 e 20 do mês seguinte.
Detalhes da amostragem
No histórico, o pagador poderá ver as seguintes informações dos últimos 24 meses :
- Data de coleta
- Valor deduzido (IVA incluído)
- Status da amostra (em breve, debitado, não coletado)