Perdi/tive o meu passe Navigo Easy roubado, que passos devo seguir?

Em caso de perda ou roubo, o seu passe e o bilhete carregado não podem ser substituídos, de acordo com as Condições Gerais de Venda e Utilização do passe Navigo Easy. Você deve comprar uma passagem para viajar. Esta compra não é reembolsada.