Qual é o período de reembolso?

Depois que sua inscrição for enviada, ela será processada em cerca de um mês.

Se a sua inscrição estiver completa, o reembolso será feito dentro de 4 meses após sua aceitação.

Se o seu processo não estiver completo, ser-lhe-á enviado um pedido de documentos adicionais por e-mail. Você tem então 6 semanas para trazer os documentos adicionais.

Se você quiser saber exatamente como sua solicitação será rastreada, entre em contato com o serviço pós-venda através da guia "Assistência" na parte inferior da plataforma.

Acesse a plataforma: mesdemarches.iledefrance-mobilites.fr