Outras perguntas sobre um ingresso carregado no meu passe Navigo com meu celular

Atualizado em 12 abril 2022

Para outros casos de serviço pós-venda envolvendo um ingresso comprado pelo seu celular e carregado no seu passe Navigo (troca do passe, perda/roubo, cartão defeituoso), entre em contato com os pontos de venda habituais: balcões, balcões e agências.