Troquei meu celular Android com os ingressos. Como faço para manter meus ingressos?

Se você mudar seu celular ou o relógio conectado, agora tem a opção de salvar seus ingressos para restaurá-los no seu novo celular em duas etapas sucessivas a partir do aplicativo Île-de-France Mobilités:

- No celular atual, você pode iniciar o backup dos tickets pelo menu de Atendimento ao Cliente> Quero fazer backup dos meus tickets. Um backup bem-sucedido garantirá que você recupere todos os seus tickets

- No seu novo celular, você pode recuperar os tickets salvos no menu de Atendimento ao Cliente> Quero recuperar o conteúdo de um telefone antigo.

Esse mecanismo de backup e recuperação está disponível entre celulares Android compatíveis com o serviço.

Se não houver backup e seu telefone antigo não estiver mais disponível, você só poderá recuperar os passes Navigo Month e Navigo Week no seu novo telefone, desde que tenha vinculado seu telefone anteriormente à sua conta Île-de-France Mobilités pelo menu My Space > My Media.