Desinstalei meu aplicativo Android. Perco meus ingressos que já foram comprados?
Se eliminar a aplicação de transporte (Île-de-France Mobilités, Bonjour RATP ou SNCF Connect), não perderá os seus bilhetes porque estes estão guardados no seu cartão SIM, no elemento seguro do seu telemóvel/relógio ligado ou na aplicação complementar "Mes Tickets Navigo". Você precisa acessar o Google Play para reinstalar o aplicativo para poder conferir os títulos disponíveis novamente e comprar mais.
Se você remover o app complementar, o impacto nos seus títulos dependerá de onde eles estão localizados:
- Se os seus bilhetes estiverem guardados no seu cartão SIM ou no elemento seguro do seu telemóvel/relógio ligado, a desinstalação da aplicação complementar contactless Ticket não os elimina: basta reinstalar a aplicação para poder consultar novamente os bilhetes disponíveis, comprar novos e validar com o seu telemóvel ou relógio ligado;
- Se os seus bilhetes foram armazenados na aplicação complementar My Navigo Tickets, desinstalá-lo ou eliminar os seus dados resultou na perda dos bilhetes que contém: ao reinstalá-lo, pode continuar a utilizar o serviço, mas não encontrará os seus bilhetes e estes não poderão ser reembolsados.