Eu reiniciei meu telefone / smartwatch Android. Perco meus ingressos que já foram comprados?

Se você redefinir seu smartphone ou smartphone Android, o impacto nos seus títulos dependerá de onde eles estão:

• Se seus ingressos foram armazenados no aplicativo complementar My Navigo Tickets, redefinir seu telefone resultou na perda dos ingressos que ele continha. Ao reinstalá-lo, você poderá continuar usando o serviço, mas não encontrará seus títulos.
• Você pode recuperar seus passes Navigo Month e Navigo Week, desde que tenha vinculado seu telefone à sua conta Île-de-France Mobilités no menu Meu espaço > Meus suportes.
• Se os seus bilhetes estiverem guardados no seu cartão SIM ou no elemento seguro do seu telemóvel ou smartwatch, basta reinstalar a sua aplicação de transporte e a app acompanhante Ticket contactless para que possa voltar a consultar os bilhetes disponíveis, comprar novos e validar com o seu telemóvel;