Gostaria de mudar as áreas do plano carregadas no meu celular/smartwatch

Para um pacote carregado no seu celular ou relógio conectado, a escolha das zonas no momento da compra diz respeito apenas aos passes Navigo Day.

Até hoje, não é possível mudar as zonas de um plano carregado no seu celular ou relógio conectado. No entanto, você tem a opção de solicitar o reembolso antes do início da validade. Para isso, acesse:
Atendimento ao Cliente> Um problema com meu suporte ou com os chamados > [Escolha de Suporte]> Gostaria de solicitar reembolso. O plano escolhido será removido do seu celular/relógio e você será reembolsado no cartão de crédito usado para essa compra.