Não consigo comprar meu ingresso / Ocorreu um erro durante a compra. Como viajar?

Para evitar erros durante a compra, certifique-se de ter um bom acesso à rede durante toda a compra e de não ter cometido um erro ao inserir as informações solicitadas (número do cartão de crédito).

Se o título não for carregado, independentemente do motivo da falha, o pagamento associado será cancelado automaticamente e você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.

Verifique sua caixa de correio para ver se você recebeu um comprovante de compra ou um comprovante de cancelamento.

Se necessário, entre em contato com o atendimento ao cliente pela seção "Meu Espaço" do aplicativo, na seção "Contato-nos".

Para estar em condições de viajar, você deve ter um ingresso em um passe Navigo ou um bilhete magnético na máquina ou na bilheteria.