Onde posso encontrar meu número de suporte?

Atualizado em 17 julho 2025

Em caso de serviço pós-venda no balcão ou numa sucursal, o agente pode pedir-lhe o número do seu transportador de valores mobiliários. Este número é mencionado no comprovante de compra enviado por e-mail:

No aplicativo Île-de-France Mobilités, esse número é exibido na parte inferior da tela de acesso ao atendimento ao cliente no menu Meu Espaço> Fale conosco.

Na Samsung Wallet, selecione Navigo Région Ile-de-France para visualizar os títulos carregados em seu telefone e o número de suporte na parte inferior da tela.

No aplicativo Apple Maps, selecione o cartão Navigo desmaterializado. Seu número de suporte é a ID do serviço acessível no menu de contexto (...) > Número do cartão