Como faço para cancelar meu passe anual Navigo?
O que é uma demissão?
O cancelamento encerra definitivamente seu passe anual Navigo.
Como faço para cancelar meu passe anual Navigo?
A rescisão pode ser realizada:
- Para um plano carregado de passes:
- online na Área Pessoal: clique em "My Navigo" >> selecione o pacote em questão >> "Suspender ou encerrar" >> escolher o mês desejado de suspensão,
- por carta registrada com acuse de recibo endereçada à Agência Navigo Anual ou por e-mail especificando a data de vigência desejada,
-ou em uma agência de vendas de transportadoras, em um ponto de venda da RATP ou no Balcão de Serviços Navigo SNCF, para que o passe carregado com o passe seja atualizado imediatamente.
- Para um plano cobrado em um celular ou relógio conectado:
- online na Área Pessoal: clique em "My Navigo" >> selecione o pacote em questão >> "Suspender ou encerrar" >> escolher o mês desejado de suspensão,
- por carta registrada com acuse de recibo endereçada à Agência Navigo Anual ou por e-mail especificando a data de vigência desejada,
-ou em uma agência de vendas de transportadoras, em um ponto de venda da RATP ou em um Centro de Serviços da SNCF da Navigo.
O cancelamento só terá efeito após o pacote ser atualizado diretamente no telefone via aplicativo Île-de-France Mobilités na seção "Meu espaço" (as informações via o aplicativo são instantâneas, mas podem, em alguns casos, levar até 24 horas para serem publicadas).
A rescisão resultará na cessação da faturação:
- Pagamento por débito direto: os débitos diretos são interrompidos,
- Pagamento em dinheiro: O pagamento em excesso será reembolsado por carta de cheque ou cartão de crédito.
Se você deseja assinar novamente um passe anual Navigo, terá que fazer uma nova assinatura e pagar as taxas administrativas associadas.
Em caso de rescisão durante o mês, o mês atual vence na íntegra.
Se você deseja suspender temporariamente seu passe e retomá-lo posteriormente, convidamos você a optar pela suspensão do seu passe anual Navigo.
Mantenha seu passe anual Navigo
Ele permite recarregar passes do Navigo Day, Week, Month, Fête de la Musique e Antipollution.
Você também pode usá-lo se quiser assinar novamente um passe anual Navigo ou Navigo Annual Senior Pricing Pass.