Fui cobrado apesar da suspensão da minha assinatura, isso é normal?

Os débitos diretos que são visíveis em sua conta bancária por volta do dia 5 do mês, são iniciados em meados do mês anterior. Em caso de suspensão na segunda quinzena do mês, essa dedução será feita.

Este montante será então reembolsado automaticamente:

• por transferência bancária, se o pagamento tiver sido efetuado por débito direto,
• por carta de cheque, se a encomenda tiver sido paga em numerário ou,
• por reembolso em seu cartão de crédito se você já tiver feito um pagamento com cartão de crédito nos Serviços Online nos 11 meses anteriores por um valor maior ou igual ao valor do reembolso.