Tenho um ticket válido no meu celular/smartwatch, mas estou tendo dificuldade para validar

Se você tiver dificuldade para validar, veja Como verificar com meu celular 

Se, apesar dessas recomendações, você ainda estiver tendo dificuldades, entre em contato com um agente no resort :

Ele poderá te orientar e verificar a presença de um ingresso válido no seu celular ou relógio conectado.

Sob certas condições, se você tiver um passe Navigo Month ou Navigo Week, o corretor poderá fornecer um cupom de detalhamento ou 2 vouchers descartáveis para continuar sua viagem.

Se você nunca conseguiu validar

Se você nunca conseguiu validar apesar da presença de um ou mais bilhetes válidos no seu celular, pode obter reembolso desses ingressos. Você deve fazer isso pelo seu celular:
Atendimento ao Cliente> Um problema com meu suporte ou meus títulos> [Escolha de Meio]> estou tendo dificuldade para validar. As tarifas reembolsadas serão removidas do seu celular/smartwatch.

Se você tiver vários títulos no seu celular, repita esse processo para cada título.

Se você não conseguir validar em uma estação específica

Se você não conseguir validar em uma estação específica mesmo já tendo viajado com esse telefone/relógio conectado, entre em contato com um agente da estação para relatar a falha.

Além disso, você também pode nos reportar essa falha pelo seu celular. Essas informações serão valiosas para analisar se é possível fazer uma melhoria no equipamento em questão.

Entre em contato com o atendimento ao cliente aqui.
Atendimento ao Cliente> Um problema com meu suporte ou meus títulos> [Escolha de suporte] / Estou tendo dificuldade para validar.