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Encontre as respostas para suas perguntas aqui!
Trata-se de um cartão inteligente, no qual podem ser carregados títulos de transporte (bilhetes, passes, direitos de desconto) para facilitar a mobilidade dos utilizadores.
A tabela abaixo mostra as características dos diferentes passes Navigo. Tudo o que você precisa fazer é encontrar o seu! (Versão em PDF)
A maioria dos bilhetes está disponível nos passes Navigo. Os bilhetes que podem ser carregados são diferentes dependendo do tipo de passe:
Para mais informações sobre este suporte, convidamos você a consultar a seção dedicada ao passe Navigo Easy.
Para mais informações sobre este meio, convidamos você a consultar a seção dedicada ao passe Navigo Découverte.
Existem vários tipos de passes nominativos, conhecidos como "personalizados", com o sobrenome, nome e foto do titular do passe:
Reconhecer seu passado é muito simples: basta verificar a letra no verso do seu passe:
Para mais informações sobre estes meios, convidamo-lo a consultar as secções dedicadas ao passe Navigo, Navigo Annuel e Navigo imagine R.
Dependendo do tipo de passe, o processamento de dados pessoais é diferente:
Depende do título que você carrega nesta sua mídia. Para mais informações, visite a página de apresentação de ingressos.
O seu passe Navigo ou Navigo Découverte personalizado permite-lhe aceder aos cacifos de bicicletas Véligo, às bicicletas self-service Vélib e a determinadas instalações de estacionamento e passeio, desde que tenha subscrito estes serviços de mobilidade.
A vida útil de um suporte sem contato é de 10 anos.
Você receberá a informação de que seu passe Navigo personalizado expirou ou está prestes a expirar em seu espaço pessoal online, em uma máquina de venda automática RATP ou SNCF.
Um novo passe será enviado a você gratuitamente por correio alguns dias antes do final da validade do seu passe. Lembre-se de verificar seu endereço postal em seu espaço pessoal.
Se você não recebeu seu novo passe e seu passe atual expirou, você pode ir a uma agência onde receberá um novo passe gratuitamente.
Para viajar, o utilizador de um passe Navigo deve tê-lo carregado previamente com um bilhete e validado nos dispositivos de validação das transportadoras antes de cada viagem ao entrar na rede e/ou embarcar no veículo, mas também, se aplicável, durante as ligações e saídas, sob pena de estar em infração.
Esta validação permite-nos ter um melhor conhecimento dos fluxos de passageiros e do número de passageiros nas linhas, o que é essencial para adaptar o mais possível a oferta de transporte regional e a oferta tarifária à realidade.
Durante uma verificação, você deve apresentar seu passe Navigo no qual o bilhete validado para a viagem é carregado. As regras de uso e controle estão descritas nos T&Cs de cada título.