Publicado em
Encontre as respostas para suas perguntas aqui!
É um cartão inteligente, no qual podem ser carregados bilhetes de transporte (bilhetes, passes, direitos de desconto) para facilitar a mobilidade dos usuários.
A tabela abaixo mostra as características dos diferentes passes Navigo. Tudo que você precisa fazer é encontrar o seu! (Versão PDF)
A maioria dos bilhetes de transporte está disponível nos passes Navigo. Os bilhetes que podem ser carregados variam dependendo do tipo de passe:
Para mais informações sobre esse suporte, convidamos você a consultar a seção dedicada ao Navigo Easy Pass.
Para mais informações sobre esse meio, convidamos você a consultar a seção dedicada ao passe Navigo Déuger.
Existem vários tipos de passes nominativos, conhecidos como "personalizados", com o sobrenome, primeiro nome e foto do portador do passe:
Reconhecer seu passado é muito simples: basta conferir a letra no verso do seu passe:
Para mais informações sobre esses meios, convidamos você a consultar as seções dedicadas ao passe Navigo, Navigo Annuel e Navigo imagine R.
Dependendo do tipo de passe, o processamento dos dados pessoais é diferente:
Depende do ticket que você envia para essa mídia. Para mais informações, por favor visite a página de apresentação de ingressos.
Seu passe personalizado Navigo ou Navigo Découverte permite que você acesse armários para bicicletas Véligo, bicicletas self-service Vélib e algumas instalações de estacionamento e passeio, desde que você tenha assinaturado esses serviços de mobilidade.
A vida útil de um suporte sem contato é de 10 anos.
Você receberá a informação de que seu passe Navigo personalizado expirou ou está prestes a expirar em seu espaço online pessoal, em uma máquina de venda automática da RATP ou SNCF.
Um novo passe será enviado gratuitamente pelo correio alguns dias antes do término da validade do seu passe. Lembre-se de verificar seu endereço postal no seu espaço pessoal.
Se você não recebeu seu novo passe e o atual expirou, pode ir a uma agência onde receberá um novo passe gratuitamente.
Para viajar, o usuário de um passe Navigo deve tê-lo previamente carregado com um bilhete e validado nos dispositivos de validação das operadoras antes de cada viagem, ao entrar na rede e/ou embarcar no veículo, mas também, quando aplicável, durante conexões e saídas, sob pena de violação.
Essa validação nos permite ter um melhor conhecimento dos fluxos de passageiros e do número de passageiros nas linhas, o que é essencial para adaptar a oferta regional de transporte e a oferta tarifária o mais próximo possível da realidade.
Durante a verificação, você deve apresentar seu passe Navigo, no qual o bilhete válido da viagem está carregado. As regras de uso e controle são descritas nos Termos e Condições de cada bilhete.