Você pode validar seu passe mensal Navigo com seu passe Navigo ou smartphone.
Faça o upload do seu certificado, especialmente para solicitar o reembolso ao seu empregador.
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Você pode solicitar uma alteração para cima nas áreas de validade do seu plano.
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O cancelamento e o reembolso do passe de esqui são possíveis sob certas condições.
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Você pode solicitar a substituição de um cartão perdido, roubado, vencido ou defeituoso, exceto os cartões Navigo Discovery.
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Você pode solicitar a alteração da foto ou identidade do seu cartão Navigo, excluindo os cartões Navigo Déuger.
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- Por telefone: 09 69 39 22 22 de segunda a sexta-feira das 8h às 20h e sábado das 9h às 20h (chamada sem cobrança)
- Em uma agência: agência de vendas de transportadoras, ponto de venda da RATP ou Desk-Desk de Serviços Navigo SNCF
- Por correio: AGENCE NAVIGO TSA 84452 77213 AVON CEDEX
Para mais informações sobre os serviços ao cliente disponíveis e os passos a serem tomados, consulte os termos e condições gerais de venda e uso.