Escolha se você quer recarregar a Semana Navigo no seu smartphone ou em um passe Navigo.
Faça o upload do seu certificado, especialmente para solicitar o reembolso ao seu empregador.
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Você pode solicitar uma alteração para cima nas áreas de validade do seu plano.
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O cancelamento e o reembolso do passe de esqui são possíveis sob certas condições.
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Você pode solicitar a substituição de um cartão perdido, roubado, vencido ou defeituoso, exceto os cartões Navigo Discovery.
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Você pode solicitar a alteração da foto ou identidade do seu cartão Navigo, excluindo os cartões Navigo Déuger.
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Para qualquer pedido:
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- Vá aos guichetes de bilheteria, balcões e agências de vendas das operadoras RATP, SNCF Transilien e Optile.
- Entre em contato com a agência Navigo:
AGÊNCIA NAVIGO
TSA 84452
77213 AVON CEDEX
Telefone: 09 69 39 22 22 (chamada sem cobrança)
Para mais informações sobre os serviços ao cliente disponíveis e os passos a serem tomados, consulte os termos e condições gerais de venda e uso.