J’ai changé de carte SIM et/ou de téléphone avec des titres dessus. Comment utiliser mes titres ?

Pour l'instant, il n'est pas possible de transférer les titres depuis un téléphone (ou une carte SIM) vers un autre.

  • Si vos titres de transport sont enregistrés dans votre carte SIM et que vous la placez dans votre nouveau téléphone compatible avec le service de chargement de titres, alors il suffit de charger l'Application sur votre nouveau téléphone et d'installer le service d'achat. Vous retrouvez alors vos titres de transport dans votre Application.
  • Si vos titres de transport étaient enregistrés dans votre téléphone, alors vous pouvez continuer à utiliser vos titres sur votre ancien téléphone même s'il n'y a plus de carte SIM ou d'abonnement télécom.
  • Si votre nouveau téléphone n'est pas éligible au service, nous vous conseillons d'utiliser votre ancien téléphone jusqu’à épuisement des titres disponibles

Pour plus d'informations, consultez les CGVU des titres de transport.