Je voudrais modifier les zones du forfait chargé sur mon téléphone

Pour un forfait chargé sur votre téléphone, le choix des zones à l'achat ne concerne que les forfaits Navigo Jour.

A ce jour, il n'est pas possible de modifier les zones d'un forfait chargé sur votre téléphone, par contre vous avez la possibilité de demander le remboursement d'un forfait avant le début de sa validité. Pour cela, allez dans la rubrique :

Nous contacter/Au sujet de l'achat […]/Je n'utiliserai pas mon forfait.

Le forfait choisi sera supprimé de votre téléphone et vous serez remboursés sur la carte bancaire utilisée pour cet achat.

Pour un forfait chargé sur votre passe Navigo, la modification des zones est possible sur un automate ou au guichet selon les conditions définies dans les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.