J'ai acheté et payé un titre mais celui-ci n’apparait pas sur mon téléphone /ma montre connectée

Si le titre n'apparait pas sur votre téléphone ou votre montre connectée, c'est probablement dû à l'échec du chargement du titre. Dans ce cas, le paiement associé sera automatiquement annulé et vous recevrez un e-mail confirmant l'annulation.
Si vous n’avez pas reçu un e-mail confirmant l’annulation, vous pouvez obtenir de l’aide depuis la rubrique :
Nous contacter > Mes titres de transport […] / Mes titres ne s'affichent plus sur mon téléphone