Je n'arrive pas à installer le service d'achat et chargement de titres dans le téléphone

Vérifiez tout d'abord les pré-requis à l'installation du service d'achat de titres puis essayez à nouveau d'installer le service dans l'application.

Si l’installation échoue, assurez-vous d’avoir :

  • Une bonne connexion réseau (3G/4G) et un accès internet (3G/4G ou WIFI),
  • Un téléphone et un opérateur télécom compatible.

En cas de doute, vous pouvez reprendre le parcours d'installation depuis la rubrique

Nous contacter ou Service client /Au sujet de l'achat […]/Je rencontre des problèmes à l'installation.

L'application effectue une vérification de votre équipement et vous guide pas à pas.

Si toutefois vous ne pouvez pas installer le service d'achat et de chargement de titre dans votre téléphone, vous pouvez probablement utiliser votre téléphone comme un automate pour consulter et recharger votre passe Navigo.