Warum kann ich mit meinem Navigo Easy Pass kein Ticket kaufen?
Haben Sie ein Kompatibilitätsproblem und/oder ein Problem mit dem Zusammenleben? Keine Panik! Wir geben Ihnen die Lösung.
Generell
Wenn Sie beim Kauf auf ein Problem stoßen:
- Stellen Sie sicher, dass die Medien, die Sie verwenden, mit dem Titel oder Plan kompatibel sind, den Sie kaufen möchten.
- Verwenden Sie ein neues Gerät oder Medium für den zweiten Titel.
- Verwenden Sie die bereits vorhandenen Titel, bevor Sie einen neuen kaufen.
Tipps, um Ihre Reise zu erleichtern
Hier sind unsere Tipps, um ein Kompatibilitätsproblem auf Reisen zu vermeiden.
1. Bewahren Sie Flughafentickets getrennt auf
Um es noch einfacher zu machen, bewahren Sie Ihr Ticket "Paris Region Airports" in einem separaten Navigo Easy Pass auf. Er steht oft im Konflikt mit anderen Titeln: Es wird gesagt, dass er nicht mit diesen anderen Titeln koexistiert. Das Gleiche gilt für das t+-Ticket, das auf dem Weg nach draußen ist.
2. Verfügbarkeit prüfen
Nicht alle Titel sind auf allen Kanälen und Geräten zum Kauf und zur Speicherung verfügbar. Stellen Sie sicher, dass der gewünschte Titel mit dem Gerät Ihrer Wahl (Telefon, Smartwatch, Navigo Easy) und dem Vertriebskanal (Telefon, Verkaufsautomat) kompatibel ist.
Überprüfen der Titelkompatibilität
3. Pakete haben Vorrang
Wenn Sie sowohl ein Ticket als auch ein Paket auf demselben Gerät haben, wird das Paket immer zuerst validiert. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie ein Metro-Zug-RER-Ticket und einen Paris Visite-Pass kaufen, den Sie erst am nächsten Tag verwenden möchten.
● Diese Regel gilt für alle Pläne ohne festes Startdatum.
● Eine Navigo-Tageskarte ist nur für das gewählte Datum gültig.
● Ein Paris Visite-Pass ist, sobald er aufgeladen ist, ab der nächsten Entwertung gültig.
Auf der anderen Seite ist alles in Ordnung, wenn Sie eine Metro-Train-RER-Fahrkarte und eine Navigo-Tageskarte auf demselben Gerät haben, die Metro-Zug-RER-Fahrkarte wird nicht verwendet, solange Ihre Navigo-Tageskarte gültig ist.
4. 1 Pass = 1 Person
Wenn Sie mit anderen reisen, können Sie einen Pass oder ein Android-Smartphone nicht teilen. Wenn Sie 2 Tickets auf Ihrem Navigo Easy-Pass haben, wird Ihnen der Zugang beim zweiten Mal verweigert, wenn Sie Ihren Pass zweimal hintereinander validieren , und es wird nur ein Ticket gezählt.
Wenn Sie mit anderen reisen, sollte jeder seinen eigenen Pass haben.