Mein Navigo imagine R Pass ist beschädigt oder funktioniert nicht mehr, kann er ersetzt werden?
Im Falle einer nachgewiesenen Fehlfunktion wird Ihr Navigo imagine R Pass sofort ersetzt.
Der Austausch wird an allen Fahrkartenschaltern der Beförderer, an den Verkaufsstellen der RATP und an den Serviceschaltern von Navigo SNCF durchgeführt.
Der Austausch ist kostenlos, es sei denn, es stellt sich heraus, dass die Fehlfunktion darauf zurückzuführen ist, dass der Benutzer die in den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Pakete imagine R Junior, imagine R Scolaire und imagine R Student festgelegten Vorsichtsmaßnahmen für die Nutzung nicht eingehalten hat.
Für den Austausch ist die Rückgabe des defekten Ausweises erforderlich.