Die Orlybus-Linie hält an, was soll ich mit meinen Orlybus-Tickets machen?

Die Orlybus-Linie wurde am 3. März gestoppt und gibt es noch Orlybus-Fahrpreise? Keine Panik! Wir erklären Ihnen, wie es geht:

1. Ich habe einen Titel auf meinem Handy gekauft

  • Antrag auf Rückerstattung, wenn der Kauf weniger als 1 Jahr alt ist (Datum < mars 2024)
    Um einen Rückerstattungsantrag zu stellen, müssen Sie auf die Registerkarte "Kauf" gehen, auf den Link "Kontakt" klicken und dann den Abschnitt "Auf mein Telefon geladene Titel" > "Andere Anfragen" auswählen.

Nach der Rückerstattung:

  • Wenn Sie wieder ein Wertpapier kaufen möchten:
    Der Titelkatalog kann nicht angezeigt werden, da der Orlybus-Titel noch auf Ihrem Telefon aussteht.
    Es erscheint ein Popup-Fenster, das Sie über das Vorhandensein des ausstehenden Titels informiert. Nachdem Sie das Pop-up validiert haben, wird der Titel von Ihrem Telefon gelöscht und Sie können normal fortfahren.
  • Wenn Sie keinen neuen Titel kaufen möchten:
    Das OrlyBus-Ticket kann nicht verwendet werden und bleibt auf Ihrem Telefon sichtbar, bis Sie einen neuen Kauf tätigen.

2. Ich habe ein magnetisches Orlybus-Ticket gekauft

Sie können Ihre Magnetfahrkarte OrlyBus an einer Verkaufsstelle gegen eine Fahrkarte Paris-Région <> Aéroports eintauschen, indem Sie die Differenz von 2 € bezahlen.

3. Ich habe ein OrlyBus-Ticket für den Navigo Easy Pass gekauft

Dieses Ticket kann nicht umgetauscht, zurückgenommen oder vom Easy Pass entfernt werden.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:

  1. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wo Ihnen ein Mitarbeiter Folgendes aushändigen wird: Ein Antragsformular für die Rückerstattung und eine Quittung für die Einsichtnahme des Passes , aus der hervorgeht, dass das vor weniger als einem Jahr gekaufte OrlyBus-Ticket vorhanden ist.
  2. Sie müssen uns per Post zusenden: Das ausgefüllte Antragsformular, die Quittung für die Einsichtnahme in den Pass, den Easy-Pass mit dem OrlyBus-Ticket.

Um mehr über Alternativen zur Orlybus-Linie zu erfahren