Die Linie RoissyBus hält, was mache ich mit meinen RoissyBus-tickets?

Die Linie RoissyBus hält ab dem 1. März und Sie haben noch tickets RoissyBus? Keine Panik! Wir erklären, wie es geht:

1. Ist Ihr RoissyBus-ticket in Ihrem Telefon?

• Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn der Kauf weniger als 1 Jahr alt ist (Datum < mars 2025)
  Um eine Rückerstattung über die Anwendung Île-de-France Mobilités zu beantragen, müssen Sie über die Registerkarte Mein Bereich auf den Link "Kundendienst" klicken und dann den Abschnitt "Ein Problem mit meinen tickets" auswählen [...]> "Ich möchte eine Rückerstattung beantragen".

Wenn Sie nach der Rückerstattung einen ticket erneut kaufen möchten:
Ein Popup-Fenster wird angezeigt, um Sie über das Vorhandensein des ausstehenden RoissyBus-ticket zu informieren.

Bestätigen Sie das Popup, um den ticket von Ihrem Telefon zu entfernen und normal mit dem Einkaufen fortzufahren.

2. Ist Ihr RoissyBus-ticket Navigo Easy Pass?

Dieses ticket kann nicht umgetauscht, zurückgegeben oder aus dem Navigo Easy Pass gelöscht werden.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Gehen Sie zum Kundendienst, wo Ihnen ein Mitarbeiter ein Rückerstattungsantragsformular und eine Quittung für den Pass aushändigt , aus dem hervorgeht, dass der vor weniger als einem Jahr gekaufte RoissyBus-ticket vorhanden ist.
2. Sie müssen das ausgefüllte Rückerstattungsantragsformular, die Quittung für die Konsultation des Passes und den Navigo Easy-Pass mit dem RoissyBus-ticket per Post senden.

Erfahren Sie mehr über Alternativen zur RoissyBus-Linie