Wie kann ich meine Navigo-Jahreskarte sperren?
Die Sperrung einer Navigo-Jahreskarte kann wie folgt erfolgen:
- online in Ihrem persönlichen Bereich : vor der Aktualisierung Ihres Abos an einer Verkaufsstelle, an einem Automaten der RATP oder Transilien SNCF
- oder telefonisch über die App der Île-de-France Mobilités oder die der offiziellen Händler, um die Aussetzung abzuschließen.
In diesem Fall werden Ihnen zwei Termine für die Berücksichtigung der Aussetzung angeboten, nämlich der Folgemonat oder der darauffolgende Monat. Sobald Ihre Online-Sperrung registriert wurde, müssen Sie 48 Stunden warten, um Ihre Sperrung abzuschließen:
- entweder an einer Verkaufsstelle direkt im Bahnhof oder am Bahnhof, auf einem Automaten der RATP oder Transilien SNCF
- entweder in der mobilen App von Île-de-France Mobilités oder bei offiziellen Händlern in der Rubrik "Kauf". Die Anwendungen könnenim Apple Store oder Play Store heruntergeladen werden.
Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.
Wie kann ich meine Verträge auf meinem Navigo-Pass ändern?
Sie haben zwei Möglichkeiten:
1. Über das Internet mit automatischem Update oder auf dem Handy:
- Gehen Sie auf die iledefrance-mobilites.fr-Website, Auf mein Konto zugreifen, um Ihr Profil zu ändern (Ihr Profil zu sperren, fortzusetzen oder zu ändern).
- Sobald die Änderung vorgenommen wurde, aktualisieren Sie Ihren Navigo-Pass:
- direkt auf Ihrem Handy über Ihre gewohnte Mobilitäts-App,
- an Verkaufsautomaten,
- oder in einer Verkaufsstelle eines Spediteurs.
2. Physisch:
- Wenden Sie sich an die RATP-Schalter oder an die SNCF Navigo-Serviceschalter.
Wichtige Informationen:
Im speziellen Fall der Aussetzung :
- Wenn Sie Ihren Plan vor dem 15. des Monats aussetzen, werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt.
- Nach dem 15. werden Sie belastet, aber innerhalb weniger Tage automatisch erstattet .
Sie können Ihren Pass jederzeit reaktivieren.
Mehr Infos zu: www.iledefrance-mobilites.fr