Allgemeine Erstattungsbedingungen - Erstattung des imagine R-Pakets

ARTIKEL 1: DEFINITIONEN

Die Scol'R Junior-Karte ist ein Jahresabonnement, das es Schülern aus den äußeren Vororten (Departements 77 - 78 - 91 - 95) ermöglicht, täglich eine Hin- und Rückfahrt zwischen ihrem Wohnort und ihrer Schule nur auf einer speziellen Schulstrecke zu unternehmen. Diese Karte ist für anspruchsberechtigte Schülerinnen und Schüler im Sinne der regionalen Regelungen für Sonderschulkreise bestimmt, die am 31. Dezember 2024 das 11. Lebensjahr noch nicht vollendet haben oder an einer Grundschule eingeschrieben sind.
Das imagine R Junior-Paket ist ein Jahrespaket für Schüler unter 11 Jahren am 31. Dezember 2024 mit Wohnsitz in der Île-de-France.
Das imagine R Scolaire-Paket ist ein Jahrespaket, das Grund- und Sekundarschülern sowie Auszubildenden (ausgenommen Berufsbildungsverträge) mit Wohnsitz in der Île-de-France vorbehalten ist
Der Entschädigungsbereich bezieht sich auf die Online-Plattform, die unter der https://www.iledefrance-mobilites.fr/dedommagement Adresse zugänglich ist und auf der Anträge auf Rückerstattung aller oder eines Teils der von Île-de-France Mobilités erstellten und von Comutitres S.A.S. im Namen und im Auftrag von Île-de-France Mobilités verwalteten Fahrkarten eingereicht werden können.
Der Dienst Île-de-France Mobilités Connect ist ein Authentifizierungsdienst für den sicheren Zugang zu den Diensten von Île-de-France Mobilités und einigen seiner Partner.
Der Begriff "Benutzer" bezieht sich auf die Person, die den berechtigten Plan im Rahmen des in diesem Dokument beschriebenen Rückerstattungsvorgangs verwendet.
Der Name "Zahlzahler" bezeichnet namentlich die natürliche Person, die die Pauschale zahlt.

ARTIKEL 2: ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE

Um die Mobilität von Kindern zu erleichtern, bietet die Île-de-France Mobilités eine 100%ige Rückerstattung des imagine R-Passes für Benutzer an, die eine Scol'R Junior-Karte für das Schuljahr 2024-2025 besitzen.

Alle Erstattungsanträge im Rahmen dieser Aktion müssen auf der Website des https://www.iledefrance-mobilites.fr eingereicht werden, und zwar nur im Bereich der Entschädigung, der unter der Adresse https://www.iledefrance-mobilites.fr/dedommagement zugänglich ist. Um auf diesen Bereich zugreifen zu können, müssen Sie ein Konto bei Île-de-France Mobilités Connect erstellen oder haben.

Der Antrag auf Rückerstattung wird vom Zahler der Pauschalreise gestellt, der als gesetzlicher Vormund des Nutzers gilt. Der minderjährige Benutzer ist nicht verpflichtet, ein Konto zu erstellen, um eine Rückerstattung an den Zahler zu erhalten.

Die Anträge erfolgen ausschließlich online und müssen zwischen dem 21. Oktober 2024 und dem 30. April 2025 auf der Ausgleichsfläche eingereicht werden. Der Abschluss von Beschwerden, die in diesem Zeitraum erhoben werden, ist bis einschließlich 30. Mai 2025 über das Beschwerdesystem möglich (siehe Artikel 7 dieses Dokuments).

Es kann nur eine Anfrage pro Benutzer gestellt werden.

ARTIKEL 3: TEILNAHMEBEDINGUNGEN

Um in den Genuss der Rückerstattung des imagine R-Pakets zu kommen, das für das Schuljahr 2024-2025 gültig ist, muss der Nutzer:

Besitzen Sie eine Scol'R Junior-Karte , die für das Schuljahr 2024-2025 gültig ist. Diese Karte ist für Kinder unter 11 Jahren am 31. Dezember 2024 oder für Kinder in der Grundschule bestimmt.
Seien Sie Inhaber eines imagine R Passes (Junior oder School), der für das Schuljahr 2024-2025 gültig ist

Wenn der Nutzer diese Bedingungen erfüllt, muss der Zahler:

Reichen Sie einen Antrag in dem in Artikel 2 dieses Dokuments genannten Bereich ein.
Reichen Sie eine Kopie der oben genannten Scol'R Junior Karte im Online-Antragsprozess ein.

ARTIKEL 4: ERSTATTUNGSBETRAG

Für einen Nutzer, der eine Scol'R Junior-Karte für das Schuljahr 2024-2025 und ein imagine R Junior-Paket besitzt, das für den gleichen Zeitraum gültig ist, beträgt der Erstattungsbetrag 24,40 €.
Für einen Nutzer, der eine Scol'R Junior-Karte für das Schuljahr 2024-2025 und ein imagine R Scolaire-Paket besitzt, das für den gleichen Zeitraum gültig ist, beträgt der Erstattungsbetrag 374,40 €.

ARTIKEL 5: BEDINGUNGEN FÜR DIE ERSTATTUNG

Alle Rückerstattungen erfolgen durch Überweisung auf das bekannte Bankkonto oder werden im Online-Antragsprozess eingetragen. Im Falle eines aktiven Plans mit Lastschriften ist dies das Bankkonto, das für diese Lastschriften verwendet wird.

Die Rückerstattung wird an den Zahler des imagine R-Pakets ausgezahlt, das sich im Besitz des Nutzers befindet. Ihr Name wird im Online-Verfahren zum Zeitpunkt der Einreichung des Antrags sowie in der Bestätigungs-E-Mail angegeben, die am Ende des Antrags an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die dem Konto von Île-de-France Mobilités Connect entspricht, das für den Zugriff auf den Ausgleichsbereich verwendet wird.

Wenn die Pauschalreise von einem Drittzahler (Verband, Gebietskörperschaft usw.) finanziert wird, wird die Rückerstattung an den Erziehungsberechtigten des Nutzers ausgezahlt, der die Pauschalreise besitzt.

ARTIKEL 6: NACHVERFOLGUNG DER ZAHLUNG

Der Status des Antrags kann auf der Seite Sendungsverfolgung im Entschädigungsbereich überwacht werden, indem Sie sich mit dem Konto von Île-de-France Mobilités Connect anmelden, das für die Einreichung des Antrags verwendet wurde.

Darüber hinaus werden in jeder Phase automatische E-Mails gesendet, um über den Status der Bewerbung zu informieren. Diese E-Mails werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die dem Konto von Île-de-France Mobilités Connect entspricht, das für den Zugriff auf den Ausgleichsbereich verwendet wird.

Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen auf der Website der Île-de-France Mobilités unter: https://www.iledefrance-mobilites.fr/aide-et-contacts/dedommagements-et-remboursement

ARTIKEL 7: REKLAMATIONEN

Alle Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Erstattungsmaßnahmen müssen im Entschädigungsbereich angemeldet werden. Ein spezielles Kontaktformular steht am Ende der Seite zur Verfügung.

Der Zugriff auf das Kontaktformular kann auch über den Hypertext-Link in der E-Mail erfolgen, die im Falle einer abgelehnten Anfrage an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die dem Konto von Île-de-France Mobilités Connect entspricht, das für den Zugriff auf den Ausgleichsbereich verwendet wurde.

Île-de-France Mobilités und Comutitres S.A.S. behalten sich das Recht vor, zusätzliche Belege anzufordern, die zur Überprüfung der bereitgestellten Informationen erforderlich sind.

ARTIKEL 8: PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Daten für die Erstellung des Kontos der Ile-de-France Mobilités werden vor dem Verkauf der Pauschalreise erhoben. Beachten Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Kundenkontos von Île-de-France Mobilités: www.iledefrance-mobilites.fr/donnees-personnelles.

Im Rahmen des Vergütungsprozesses wird der Nutzer nicht nach zusätzlichen Daten gefragt, die zu den Daten werden, die für die Erstellung und Verwaltung des Vertrags erhoben wurden. Beachten Sie die Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (AVL) der imagine R Schuljahreskarte und der imagine R Juniorkarte (Saison 2024-2025) | Île-de-France Mobilités. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann dazu führen, dass die Bankdaten des Zahlers (IBAN und BIC) erfasst werden, um den Vorgang durchzuführen. Diese Daten, die durch den Vertrag gerechtfertigt sind, werden für die Dauer der Rückerstattung aufbewahrt.

ARTIKEL 9: MEDIATION

Alle Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Erstattungsmaßnahmen müssen im Entschädigungsbereich angemeldet werden. Ein spezielles Kontaktformular steht am Ende der Seite zur Verfügung.

Île-de-France Mobilités und Comutitres S.A.S. behalten sich das Recht vor, zusätzliche Belege anzufordern, die zur Überprüfung der bereitgestellten Informationen erforderlich sind.

ARTIKEL 10: ANNAHME UND ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN FÜR DIE ERSTATTUNG

Die Einreichung eines Erstattungsantrags setzt die Annahme und Einhaltung dieser Allgemeinen Erstattungsbedingungen voraus.

Île-de-France Mobilités behält sich das Recht vor, den Entschädigungsbereich und die damit verbundenen Dienstleistungen sowie diese Allgemeinen Erstattungsbedingungen jederzeit zu ändern, insbesondere um sich an Änderungen im Raum anzupassen, indem neue Funktionen bereitgestellt, gelöscht oder bestehende Funktionen geändert werden.

Die Bedingungen werden den Nutzern bei jedem Einlösungsprozess angezeigt. Sie können dann entscheiden, ob sie sie annehmen und ihren Antrag einreichen oder ob sie sie nicht annehmen und das Verfahren nicht abschließen.