Como parte de su enfoque para mejorar todo el viaje de los pasajeros, Île-de-France Mobilités está experimentando con una nueva plataforma digital en los autobuses de Val Parisis, que es fácil de usar y le permite encontrar sus objetos perdidos lo más rápido posible.
¿Cómo funciona?
- Reportar la pérdida: Reporte la pérdida de su artículo inmediatamente en el sitio web de idf-mobilites.fr/franceobjetstrouves. ¡No dude en ponerse en contacto con un agente si es necesario! Se le enviará directamente un correo electrónico o un mensaje de texto confirmando su declaración.
- Hacemos la investigación: Comparamos en tiempo real los artículos facturados por nuestros agentes y los artículos declarados por los viajeros.
- Se encuentra el objeto : Si se encuentra su objeto, se lo notificaremos por mensaje de texto o correo electrónico según su preferencia, para organizar la devolución.
Beneficios
- Simplicidad : Reporte fácilmente un artículo perdido en línea sin tener que viajar.
- Ahorre tiempo : Siga el progreso de la búsqueda y recupere rápidamente los elementos encontrados.
- Eficiencia : Un sistema automatizado permite una gestión rápida y centralizada de objetos perdidos, lo que aumenta las posibilidades de encontrar sus pertenencias.
- Accesibilidad : El servicio está disponible para todos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, directamente a través del sitio web.
¿Qué tipos de objetos se pueden declarar?
Todo tipo de objetos pueden ser declarados perdidos, ya sea una bolsa, una cartera, un teléfono móvil, u otros objetos personales dejados en los autobuses o en las paradas del territorio.
Si es necesario, nuestros agentes están allí para ayudarlo a completar la declaración de pérdida. ¡No dudes en preguntarles!