¿Cuál es la diferencia entre la suspensión y la terminación del pase anual Navigo?
¿Suspensión?
La suspensión le permite, por un período máximo de 12 meses, interrumpir su pase anual Navigo (más allá de este período, su pase se cancela automáticamente).
Para que la suspensión sea efectiva, debe actualizar su pase en un punto de venta, en un terminal RATP o Transilien SNCF, o en su teléfono a través de la aplicación Île-de-France Mobilités descargable desde Apple Store o Play Store, en la sección "Compra" como mínimo 48 horas después de que se haya tenido en cuenta la solicitud.
¡Cuidadoso!
Si no actualizas tu pase anual Navigo:
- Si pagas mediante domiciliación bancaria: los débitos de tu pase anual Navigo no se suspenderán de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta y Uso del pase anual Navigo.
- Si paga en efectivo: no se realizará ningún reembolso de su pase anual Navigo de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso del pase anual Navigo.
La suspensión te da la posibilidad de retomar tu pase sin coste adicional mientras mantienes tu pase anual Navigo.
¿Terminación?
La cancelación del plan termina permanentemente su plan sin necesidad de actualizar su pase. Si quieres volver a tener un pase anual de Navigo, tendrás que contratar una nueva suscripción y pagar las tasas administrativas asociadas.
IMPORTANTE
En ambos casos, conserva tu abono Anual Navigo : te permite recargar los abonos Navigo Month, Navigo Week, Navigo Day, Navigo Solidarity Reduction, Solidarity Free o Amatista. También puedes usarlo si quieres recuperar un pase anual de Navigo.
En caso de suspensión o terminación durante el mes, el paquete vence en su totalidad.