Me gustaría validar con mi Samsung bloqueado o apagado
Es posible validar con tu teléfono Samsung Galaxy bloqueado o apagado si se cumplen ciertas condiciones.
- Tener un Samsung Galaxy equipado con un elemento seguro. Consulta la lista en la web de Samsung
- Almacenar tickets en el elemento seguro
Los billetes deben almacenarse en el artículo seguro a través de la aplicación Contactless Tickets.
¿Cómo sé dónde guardan mis entradas?
Para saber dónde están registradas tus entradas, consulta el comprobante de compra que recibes con cada compra:
- Si tu número de soporte empieza por E, tus títulos se almacenan en un artículo seguro y puedes validar con la pantalla apagada.
- Si tu número de soporte empieza por H, tus tickets se almacenan en la aplicación My Navigo Tickets, que no garantiza la validación con la pantalla apagada y no permite validación móvil cuando está apagado.
Cómo almacenar tus títulos en el artículo seguro
Si tus entradas están almacenadas en la app My Navigo Tickets y tu teléfono tiene un elemento seguro, si quieres poder validar con el teléfono apagado, puedes transferir tus entradas al elemento seguro.
- Guarda tus títulos desde el menú de Atención al Cliente> ¿Un problema con mi soporte o mis títulos> Mi teléfono> quiero guardar mis títulos,
- Desinstala la app My Navigo Tickets,
- Instala la app de Tickets Sin Contacto,
- Abre la app IDFM, en la pestaña de Compras, luego ve a la sección "En mi móvil" y sigue las instrucciones de la app,
- Recupera tus títulos guardados anteriormente desde el menú de Atención al Cliente> ¿Un problema con mis medios o títulos> Mi teléfono> Quiero recuperar el contenido de un contenido antiguo
Como resultado de estas operaciones, tus valores ahora se almacenan en tu elemento de seguro. Luego puedes validar tus entradas con el teléfono bloqueado o apagado.
Si ya no tienes títulos en tu teléfono, puedes seguir el mismo procedimiento empezando por el paso 2.
Si estás autenticado en IDFM Connect en el momento de la compra, puedes volver a recibir tu comprobante de compra a partir de tu historial de compras (en la aplicación de Île-de-France Mobilités: Mi espacio >Gestionar mi cuenta > Mis compras).