Me gustaría validar con mi Samsung bloqueado o apagado
Es posible validar con tu teléfono Samsung Galaxy bloqueado o apagado si se cumplen ciertas condiciones.
- Tener un Samsung Galaxy equipado con un elemento seguro. Consulta la lista en la web de Samsung
- Almacenar tickets en el elemento seguro
Los tickets deben almacenarse en el artículo seguro a través de la aplicación Contactless Tickets.
¿Cómo sé dónde guardan mis entradas?
Para saber dónde están registradas tus entradas, consulta el comprobante de compra que recibes con cada compra:
- Si tu número de soporte empieza por E, tus tickets se almacenan en un artículo seguro y puedes validar con la pantalla apagada.
- Si tu número de soporte empieza por H, tus tickets se almacenan en la app My Navigo Tickets, que no garantiza la validación con la pantalla apagada y no permite validación móvil cuando la pantalla está apagada.
Cómo guardar tus entradas en el artículo seguro
Si tus entradas están almacenadas en la app My Navigo Tickets y tu teléfono tiene un elemento seguro, si quieres poder validar con el teléfono apagado, puedes transferir tus entradas al elemento seguro.
- Haz una copia de seguridad de tus tickets desde el menú de atención al cliente> Mi teléfono> Quiero hacer una copia de seguridad de mis tickets,
- Desinstala la app My Navigo Tickets,
- Instala la app de Tickets Sin Contacto,
- Abre la app IDFM, en la pestaña de Compras, luego ve a la sección "En mi móvil" y sigue las instrucciones de la app,
- Recupera tus tickets que ya habían hecho copia de seguridad desde el menú de Servicio Clien> Mi teléfono> Quiero recuperar el contenido de un teléfono antiguo
Tras estas operaciones, tus tickets se almacenan ahora en tu elemento seguro. Luego puedes validar tus billetes de transporte con el teléfono bloqueado o apagado.
Si te quedas sin tickets en el móvil, puedes seguir los mismos pasos empezando por el paso 2.
Si estás autenticado en IDFM Connect en el momento de la compra, puedes volver a recibir tu comprobante de compra a partir de tu historial de compras (en la aplicación de Île-de-France Mobilités: Mi espacio > Gestionar mi cuenta > Mis compras).