Mi pase Navigo imagine R está dañado o ya no funciona, ¿se puede reemplazar?
En caso de un mal funcionamiento comprobado, su pase Navigo imagine R se reemplaza de inmediato.
La sustitución se lleva a cabo en todas las taquillas de los transportistas, en los puntos de venta de la RATP y en los mostradores de servicio de Navigo SNCF.
La sustitución es gratuita, a menos que resulte que el mal funcionamiento se deba al incumplimiento por parte del usuario de las precauciones de uso establecidas en las Condiciones Generales de Venta y Uso de los paquetes imagine R Junior, imagine R Scolaire e imagine R Student.
La sustitución requiere la devolución del pase defectuoso.