¿Qué debo hacer si mi pase Navigo imagine R ya no funciona?

Si notas un mal funcionamiento de tu pase Navigo imagine R, puedes ir a los siguientes eventos:

• en la agencia de ventas de los transportistas, en determinados mostradores de la RATP o en el mostrador de servicios de Navigo SNCF para que le revisen su pase Navigo imagine R. En caso de mal funcionamiento comprobado, se le entregará inmediatamente un nuevo pase Navigo imagine R, de forma gratuita*, previa presentación de una prueba de identidad y a cambio del pase Navigo imagine R defectuoso;
  Localice las agencias de ventas, los mostradores de los clubes RATP y los mostradores de servicio Navigo SNCF
• en una taquilla de la RATP o de Transilien SNCF. En caso de que se compruebe un mal funcionamiento, se le entregará un cupón de avería acompañado de una tarjeta temporal personalizada a cambio del pase Navigo imagine R defectuoso. A continuación, tendrá que dirigirse a una agencia de ventas SNCF, OPTILE o RATP, a un mostrador RATP o al mostrador de servicios SNCF Navigo, donde se le entregará gratuitamente su nuevo pase imagine R a cambio del cupón de avería y de la tarjeta provisional recibida anteriormente.

INFO
Si no puedes viajar, un tercero puede venir con tu pase Navigo imagine R, tu poder notarial, una copia de tu documento de identidad y el de ellos.

* El cambio del pase Navigo imagine R es gratuito a menos que resulte que el deterioro es su culpa. En este caso, se aplicará una tarifa de reemplazo no reembolsable. Más detalles aquí. Si se debita su contrato, las tarifas se deducirán automáticamente de su cuenta bancaria.