¿Puedo transferir mi pase anual de Navigo a mi teléfono? ¿Y cómo proceder?

Si ya tienes un pase anual válido de Navigo, puedes transferirlo a tu teléfono Android para viajar con él. La transferencia al iPhone será posible durante el verano de 2026.

La transferencia del pase anual Navigo solo es posible desde la aplicación móvil Île-de-France Mobilités desde el menú My Space > Transferir mi Navigo Annual.

Es el titular del pase anual Navigo, y no el pagador si es diferente, quien puede transferir el pase anual Navigo a su móvil.

Antes de comenzar el proceso de traslado, asegúrate de cumplir los requisitos. En fin, no te preocupes, la app hará estas comprobaciones y te guiará en cada paso del proceso:

• Ten una cuenta en la web de Île-de-France Mobilités >Mon Espace > Navigo https://www.jegeremacartenavigo.iledefrance-mobilites.fr/espace_client/
• Ser autenticado en la solicitud de Île-de-France Mobilités con el mismo identificador (dirección de correo electrónico),
• He guardado una foto asociada a tu cuenta Île-de-France Mobilités Connect desde la aplicación móvil,
• Tener un móvil compatible con el servicio de compra de entradas: Android
• No tener un contrato suspendido en el pasado o estar en deudas impagadas no es regularizado

La transferencia se realiza en tres fases y requiere presentar el pase varias veces:

1. Diligencia debida. La app realiza varias comprobaciones para asegurarse de que todo está en orden antes de hacer la transferencia y te guía cuando es necesario intervenir.

2. Desactivación del pase anual Navigo en el pase físico,

3. Cargar el pase anual Navigo en el teléfono. Luego puedes usar tu móvil para viajar por la red de transporte de Île-de-France.

4. Para evitar cualquier caso de fraude, el pase anual Navigo está activo para viajar solo en un dispositivo a la vez: el pase físico O el teléfono.

Recuerda conservar tu pase anual Navigo, se puede usar de nuevo si cambias de opinión. Ver cómo mirar atrás al pasado. 

En caso de interrupción en el proceso de transferencia, vuelve al punto de partida Mi espacio> Transfiere mi Navigo Anual, la solicitud realizará las comprobaciones necesarias para reanudar en el lugar correcto.

¿Por qué necesito guardar una foto? Como el pase anual Navigo es personal y no transferible, debes haber guardado tu foto asociada a tu cuenta Île-de-France Mobilités Connect. Durante una comprobación, puede que se te pida que la muestres en la aplicación móvil (ver comprobación)

Algunos ejemplos de situaciones que no permiten transferir el pase anual Navigo a tu móvil:

• Si acabas de solicitar una modificación de tu contrato, como un cambio de zona o una revisión,
• En caso de que se suspenda un contrato por el pasado,
• En caso de deudas impagadas que no se hayan regularizado.

Una vez que la modificación solicitada entra en vigor al aprobar, el contrato se reanuda o el pago se regulariza, puedes transferir el contrato a tu móvil.

De nuevo, no es de extrañar que la aplicación móvil explique por qué esto no es posible. Si tienes alguna pregunta, puedes consultar el estado de tu contrato en el Espacio Personal en la web de Île-de-France Mobilités > Mon Espace > Navigo.

Para saber más sobre cómo transferir el Navigo Annuel a tu teléfono