Puedes pausar o reanudar tu plan en cualquier momento.
Inicia sesión en mi Navigo > mi Navigo > Navigo Annuel Actif > suspender o cancelar.
Para recoger tu pase, contacta con la agencia Navigo Annuel o acude a un punto de venta.
La suspensión interrumpe los débitos automáticos conforme a las condiciones establecidas en el artículo 8 de la GTCSU.
Inicia sesión en mi Navigo > mi Navigo > Navigo Annuel Actif > suspender o cancelar.
Tu paquete no tiene fecha de finalización. Para finalizarlo y dejar de debitarlo, debes cancelarlo según las condiciones establecidas en el Artículo 9 de la GTCSU.
Descarga el certificado para enviarlo a tu empleador.
Inicia sesión en My Navigo > > Navigo Activo Anual > Mi certificado.
Inicia sesión en My Navigo > > Navigo Navegación Anual > Pérdida o Robo.
Tu pase se reemplaza inmediatamente y de forma gratuita, hasta un máximo de dos reemplazos por año.
Para reemplazar tu pase caducado o defectuoso, acude a una agencia de ventas, a una taquilla multiservicio para transportistas o a algunos mostradores de la RATP.
La foto o identidad de tu pase solo puede cambiarse en una agencia comercial, en una taquilla multiservicio para transportistas o en ciertos mostradores de la RATP.
- Online: inicia sesión en My Space > My Navigo.
- Por correo : Agence Navigo Annuel
TSA 74451
77213 AVON CEDEX - Por teléfono: 09 69 39 22 22 (llamada sin recargo)
- Por correo electrónico: [email protected]
- En las redes de transporte: agencias comerciales de transportistas, puntos de venta de la RATP, Navigo SNCF Contadores de Servicio y agencias optile.