RER B, RER C, T12: campagna di rimborso dal 18 marzo 2025
Siete preoccupati per la campagna di rimborso?
Sei preoccupato se hai preso in prestito regolarmente nel 2024:
- Uno dei 5 assi RER B e C interessato da ritardi significativi
- La linea tranviaria T12, che ha avuto un inizio difficile quando è stata messa in servizio nel 2024
Quali biglietti di trasporto sono rimborsabili?
- Un pass annuale Navigo
- Un pass Navigo Senior
- Un pacchetto imagine R (studente o scuola)
- Abbonamenti mensili Navigo (anche su Discovery Pass o Smartphone)
- Un abbonamento mensile Navigo sconto del 50%
- Un abbonamento Navigo Month Solidarity 75%
Come posso ottenere il rimborso?
È semplice e 100% online :
- Tra il 18 marzo e il 15 aprile 2025, vai alla nostra piattaforma di rimborso
- Accedi al tuo account Île-de-France Mobilités Connetti o creane uno
- Su questa piattaforma troverai tutte le condizioni di ammissibilità per un rimborso e sarai guidato durante tutta la procedura, per inoltrare la tua richiesta in modo semplice
Domande e risposte per capire meglio
Perché questo rimborso?
Nei contratti firmati con SNCF Transilien e RATP (le società che gestiscono la gestione, i lavori e la manutenzione delle linee della rete di trasporto dell'Île-de-France), l'Île-de-France Mobilités impone obiettivi di puntualità sulle linee. In caso di mancato raggiungimento di tali obiettivi, gli operatori sono soggetti a sanzioni pecuniarie.
E come primi ad essere colpiti dalla puntualità sono i passeggeri: L'Île-de-France Mobilités si impegna a risarcire i residenti dell'Ile-de-France quando la puntualità di una linea è inferiore all'80% per almeno tre mesi.
Che cos'è un asse?
Infografica: Che cos'è un "asse"?
Su una rete ferroviaria, un asse è una porzione specifica di linea che collega diversi agglomerati
Esempio di un asse specifico con il piano delle linee evidenziato: Aulnay-sous-Bois <-> Mitry Claye sulla RER B</->
Su una rete ferroviaria, un asse è una parte specifica di una linea che collega una o più aree urbane.
Esempio: l'asse Aulnay-sous-Bois <> Mitry-Claye, sulla RER B.
Se ci sono stati ritardi su un solo asse, saranno rimborsati i viaggi effettuati su questa sezione della linea.
Domicilio, luogo di lavoro: quale indirizzo verrà utilizzato per il rimborso?
Quello che preferisci. Dopo la prova, sarai in grado di inviare una richiesta di rimborso in relazione al tuo indirizzo di casa O di lavoro.
Il tuo trasporto è mobilitato per migliorare la tua vita quotidiana nell'Île-de-France
Île-de-France Mobilités rimane mobilitata per migliorare la vostra vita quotidiana nel settore dei trasporti.
Nuove metropolitane, treni, tram più affidabili, automazione delle linee, ammodernamento delle infrastrutture: nel 2024 il punteggio complessivo di puntualità della rete è aumentato di 3 punti (96,3%).
E gli sforzi continuano per offrirvi un servizio sempre più affidabile e piacevole su base giornaliera.