Ritardi e incidenti sulla mia linea: come posso ottenere un rimborso?

È possibile richiedere un rimborso a causa di ritardi, scioperi o qualsiasi altro incidente grave o evento eccezionale che si verifichi sulla rete dell'Ile-de-France e che sia oggetto di una campagna di rimborso attiva.

Per visualizzare tutte le campagne e le operazioni in corso, visitare il portale unico delle retribuzioni.

Se non è in corso alcuna campagna di risarcimento, o se viene indicato che un'operazione è stata chiusa, non è più possibile richiedere il rimborso.

Attenzione: questo spazio non elabora richieste di rimborso specifiche e individuali come il rimborso dell'abbonamento da parte del dipartimento (Imagine R o Senior), biglietti smagnetizzati, ecc.