Quali documenti giustificativi devono essere forniti e in quali casi?
In tutti i casi, non è necessario fornire la prova d'acquisto:
- lo storico degli acquisti Navigo o la tariffa Solidarité Transport Mois su un Navigo o uno smartphone personalizzato, Navigo Annual, Senior e imagine R pass sono nel database dei clienti.
- la cronologia degli acquisti Navigo Mois sul passo Navigo Découverte è nel database degli acquisti senza dati dei clienti associati. Gli acquisti sono reperibili utilizzando l'identificativo Ile-de-France Mobilités Connect associato a un numero Navigo.
Gli altri documenti giustificativi che possono essere richiesti dipendono dalla situazione.
Se hai acquistato il tuo pass con un pass Navigo personalizzato :
Per gli abbonamenti mensili con addebito diretto Navigo Annual, Senior, Navigo imagines R, l'indirizzo di casa è nel database dei clienti (raccolto al momento della sottoscrizione o dell'aggiornamento dell'abbonamento da parte del cliente); allo stesso modo, per il Mese Navigo, l'abbonamento al Trasporto Solidale su abbonamento personalizzato Navigo e Navigo Annual pagato in contanti, l'indirizzo di casa è nel database dei clienti (raccolto al momento dell'emissione o dell'aggiornamento dell'abbonamento da parte del cliente), quindi non è necessaria una prova di indirizzo.
Tuttavia, se il tuo attuale indirizzo di casa è diverso da quello del periodo interessato, dovrai fornire una prova dell'indirizzo di casa
Se hai diritto a un'operazione di rimborso per il tuo luogo di lavoro, devi fornire la prova del luogo di lavoro/studio da fornire se non risiedi nell'area di compensazione.
Prova di indirizzo, documenti accettati:
- Bolletta telefonica - compreso il cellulare
- bolletta luce o gas
- ricevuta di affitto - da un'organizzazione sociale o da un'agenzia immobiliare, o atto di proprietà
- Bolletta dell'acqua
- Avviso fiscale o certificato di non imposizione
- Prova della tassa sulla casa
- Certificato o fattura dell'assicurazione sulla casa
- Per le persone che soggiornano presso terzi : verrà richiesta una prova di indirizzo con un certificato di alloggio.
Prova del luogo di lavoro o di studio, documenti accettati:
- Certificato del datore di lavoro firmato e timbrato
- Certificato di studi o scolarizzazione
- Certificato di pagamento KBIS o URSSAF per lavoratori autonomi, lavoratori autonomi o libere professioni
Se hai acquistato il tuo pass sul pass Navigo Découverte :
- Prova del biglietto per i pass Navigo Découverte: una copia dei due elementi che compongono il pass Navigo Découverte (la tessera nominativa e la tessera con il numero)
- Prova di indirizzo nell'area di compensazione
o
- Prova del luogo di lavoro/studio da fornire se non risiedi nella zona di compensazione
Prova di indirizzo, documenti accettati:
- Bolletta telefonica - compreso il cellulare
- bolletta luce o gas
- ricevuta di affitto - da un'organizzazione sociale o da un'agenzia immobiliare, o atto di proprietà
- Bolletta dell'acqua
- Avviso fiscale o certificato di non imposizione
- Prova della tassa sulla casa
- Certificato o fattura dell'assicurazione sulla casa
- Per le persone che soggiornano presso terzi : verrà richiesta una prova di indirizzo con un certificato di alloggio.
Prova del luogo di lavoro o di studio, documenti accettati:
- Certificato del datore di lavoro firmato e timbrato
- Certificato di studi o scolarizzazione
- Certificato di pagamento KBIS o URSSAF per lavoratori autonomi, lavoratori autonomi o libere professioni
Se il tuo piano è in un'app per dispositivi mobili:
- Prova di indirizzo nell'area di compensazione
o
- Prova del luogo di lavoro/studio da fornire se non risiedi nella zona di compensazione
Prova di indirizzo, documenti accettati:
- Bolletta telefonica - compreso il cellulare
- bolletta luce o gas
- ricevuta di affitto - da un'organizzazione sociale o da un'agenzia immobiliare, o atto di proprietà
- Bolletta dell'acqua
- Avviso fiscale o certificato di non imposizione
- Prova della tassa sulla casa
- Certificato o fattura dell'assicurazione sulla casa
- Per le persone che soggiornano presso terzi : verrà richiesta una prova di indirizzo con un certificato di alloggio.
Prova del luogo di lavoro o di studio, documenti accettati:
- Certificato del datore di lavoro firmato e timbrato
- Certificato di studi o scolarizzazione
- Certificato di pagamento KBIS o URSSAF per lavoratori autonomi, lavoratori autonomi o libere professioni