Il trasferimento è stato rifiutato dalla mia banca, cosa devo fare?
Alcuni istituti di pagamento o banche online, come Wise, Trade Republic o Treezor, possono rifiutare i trasferimenti emessi da Comutitres S.A.S. per conto dell'Île-de-France Mobilités, nell'ambito di campagne di rimborso.
I motivi più comuni per il rifiuto sono:
- il conto del beneficiario non è configurato per ricevere trasferimenti esterni,
- o un sospetto di frode rilevato dall'istituto bancario.
Cosa fare in questo caso?
Se utilizzi i dati di un conto bancario di questo tipo di banca online, ti consigliamo di:
- Verifica con il tuo istituto che il tuo account sia configurato per ricevere trasferimenti.
- oppure per inserire un altro conto corrente, emesso da una banca tradizionale o un conto corrente pienamente compatibile, quando si richiede il rimborso.
Se non modifichi le tue coordinate bancarie, il trasferimento potrebbe essere nuovamente rifiutato.