Il mio abbonamento annuale Navigo è danneggiato o non funziona più, come posso sostituirlo?
In caso di malfunzionamento comprovato, o malfunzionamento derivante dal mancato rispetto delle precauzioni d'uso da parte dell'utente stabilite nelle Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo del pacchetto Navigo Annual, il pass Navigo Annual viene immediatamente sostituito.
La sostituzione viene effettuata presso le agenzie commerciali dei vettori, il punto vendita RATP o Navigo SNCF Service Desk.
La sostituzione è gratuita e richiede la restituzione del pass difettoso.