Il mio pass Navigo Discovery è danneggiato, posso sostituirlo?

In caso di malfunzionamento comprovato, il pass Navigo Discovery viene immediatamente sostituito presso tutte le biglietterie dei vettori, gli sportelli RATP e i sportelli SNCF Navigo Service. La sostituzione è gratuita, a meno che non risulti che il malfunzionamento deriva dal mancato rispetto da parte dell'utente delle precauzioni d'uso stabilite nelle Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo del Navigo Discovery Pass. La sostituzione richiede la restituzione del pass difettoso.