Cosa devo fare in caso di smarrimento o furto del mio iPhone o Apple Watch?

Nell'applicazione Île-de-France Mobilités, è possibile denunciare lo smarrimento o il furto dalla sezione Contattaci o da Il mio spazio > Gestisci il mio account > I miei media, che ti reindirizzano all'app Dov'è su un altro dispositivo per localizzare il tuo dispositivo e, se necessario, segnalarne lo smarrimento o da o verso iCloud.com.

Se non disponi più dell'accesso a iCloud o non riesci ad accedere a un altro dispositivo Apple, contatta Apple .

Questa dichiarazione di smarrimento/furto sull'interfaccia Apple innesca, tra le altre cose, un tentativo di salvare i biglietti contenuti nella carta Navigo dematerializzata che si trovava sul telefono smarrito/rubato.

Se è stato effettuato un backup e disponi di un iPhone o di un orologio compatibile, puoi iniziare a ripristinare i tuoi titoli dall'app Wallet selezionando il pulsante (+) > Mappe precedenti equindi selezionando il backup che desideri ripristinare.

Se non è stato effettuato alcun backup o se il tuo nuovo telefono non è compatibile con il servizio, invia senza indugio la tua richiesta a un altro telefono nell'applicazione di trasporto dalla sezione Contattaci > I miei biglietti di trasporto [...] > Ho smarrito/rubato il mio telefono o dal sito web dell'Île-de-France Mobilités.

In conformità con le CGC per i biglietti di trasporto, solo gli abbonamenti Navigo Month e Navigo Week possono beneficiare di un rimborso parziale.