Come posso sospendere il mio abbonamento annuale Navigo?
La sospensione di un abbonamento annuale Navigo può essere effettuata:
- online sul tuo spazio personale : prima di aggiornare il tuo pass in un punto vendita, su un distributore automatico RATP o Transilien SNCF
- o telefonicamente tramite l'applicazione Île-de-France Mobilités o quelle dei rivenditori ufficiali per finalizzare la sospensione.
In questo caso, ti verranno proposte due date per la sospensione da prendere in considerazione, vale a dire il mese successivo o il mese successivo. Una volta registrata la tua sospensione online, dovrai attendere 48 ore per finalizzare la sospensione:
- sia in un punto vendita direttamente in stazione che in stazione, su una macchina RATP o Transilien SNCF
- sia sull'applicazione mobile Île-de-France Mobilités che su quelle dei rivenditori ufficiali, nella sezione "Acquisti". Le applicazioni possono essere scaricatedall'Apple Store o dal Play Store.
Per informazioni più dettagliate, visita questa pagina.
Come posso modificare i miei contratti sul mio pass Navigo?
Hai due opzioni:
1. Da internet con aggiornamento automatico o su cellulare:
- Vai al sito web iledefrance-mobilites.fr, Accedi al mio account per modificare (sospendere, riprendere o modificare il tuo profilo).
- Una volta effettuata la modifica, aggiorna il tuo pass Navigo:
- direttamente sul tuo telefono tramite la tua consueta app di mobilità,
- sui distributori automatici,
- o in un punto vendita del corriere.
2. Fisicamente:
- Recati agli sportelli RATP o agli sportelli SNCF Navigo.
Informazioni importanti:
Nel caso specifico di sospensione :
- Se sospendi il tuo piano prima del 15 del mese, non ti verrà addebitato alcun costo.
- Oltre il 15, ti verrà addebitato, ma rimborsato automaticamente entro pochi giorni.
Puoi riattivare il tuo pass in qualsiasi momento.
Maggiori informazioni su: www.iledefrance-mobilites.fr