Iniziative di accessibilità sulla nostra rete

Pam: un servizio di trasporto individuale su richiesta nella regione dell'Ile-de-France

Nato nel 2002, Pam è un servizio specializzato di trasporto on-demand, pensato per gli spostamenti da un indirizzo all'altro, per persone con disabilità e possessori di tessera di invalidità.

Progettato per aiutare le persone con disabilità a integrarsi nella vita sociale, consente loro di viaggiare da e verso il lavoro e la salute, ma anche di viaggiare per piacere, visite ad amici o familiari, nonché procedure amministrative.

Il servizio è disponibile 7 giorni su 7 dalle 6 del mattino a mezzanotte (e alle 2 del mattino il venerdì e il sabato a Parigi).

È un piccolo extra? Una tariffa unica addebitava lo stesso prezzo di un biglietto T+ per tutti i viaggi inferiori a 15 km (con un limite massimo di 14 euro per viaggi superiori a 50 km).

Trasporto scolastico adattato: trasporto scolastico pubblico per alunni e studenti nella regione dell'Ile-de-France

Il trasporto scolastico adattato è un servizio di trasporto pubblico gratuito per gli studenti con disabilità della regione Ile-de-France in veicoli adattati alle loro esigenze (adattamento di sedie a rotelle, auto d'epoca, ambulanza, ecc.).

Assist'enGare: un servizio di assistenza in stazione su prenotazione

Assist'enGare è un servizio nazionale di assistenza in stazione (con prenotazione obbligatoria), che accompagna le persone con disabilità con una tessera di invalidità pari o superiore all'80% durante i loro viaggi in treno.

Questa piattaforma ti permette di saperne di più e prenotare servizi di assistenza:

• Per telefono : 32 12 tutti i giorni dalle 8 alle 20 (è disponibile il servizio Rogervoice accessibile),
• Online : tramite un modulo digitale,
• In caso di difficoltà il giorno del viaggio: contatta la linea di emergenza accessibilità disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 al numero 09 72 72 00 65.

Quali servizi sono disponibili presso Assist'enGare?

• Una reception e supporto in stazione e online,
• Assistenza 7 giorni su 7 dal primo all'ultimo treno in tutte le stazioni dell'Ile-de-France,
• Accesso, senza costi aggiuntivi, a mezzi di trasporto alternativi alla rete di trasporto pubblico quando il viaggio prevede una stazione non accessibile : il consulente studierà il tuo percorso per proporti una soluzione alternativa accessibile con i mezzi pubblici o con trasporto alternativo su gomma fino alla stazione accessibile più vicina.

Quando prenotare

È necessario prenotare l'assistenza da 15 giorni fino a 24 ore prima della partenza del treno.

La pagina dell'itinerario "Come muoversi": un pianificatore di percorso adattato

Sviluppata da Île-de-France Mobilités, la pagina di spostamento consente di creare opzioni di percorso da punto a punto in base al proprio profilo di viaggiatore e alla facilità di accesso alla rete di trasporto pubblico.

Per fare ciò, è sufficiente spuntare le caselle corrispondenti alla tua situazione nelle schede "Facilità di accesso" e "Profilo del viaggiatore", il calcolatore ti suggerirà gli itinerari adatti.

Ezymob, accessibilità personalizzata nei trasporti

Abbiamo testato la soluzione Ezymob sulla rete Île-de-France Mobilités!

L'azienda Ezymob, selezionata nell'ambito del concorso "Passenger Information Challenge", ha fornito all'Île-de-France Mobilités una soluzione che consente alle persone con disabilità visive di essere accompagnate durante i loro viaggi con i mezzi pubblici.

Gli obiettivi di questo esperimento testato da luglio a dicembre 2023?

• Fornire una soluzione confortevole per i passeggeri con disabilità per facilitare i loro spostamenti quotidiani,
• Offrire uno strumento facile da usare che non richiede infrastrutture o attrezzature aggiuntive,
• Essere compatibile con l'applicazione Île-de-France Mobilités,

Come funziona?

Grazie alla fotocamera del telefono cellulare, l'utente può scansionare il suo ambiente e localizzare l'infrastruttura del mezzo di trasporto scelto (portiera del veicolo, validatori, posto libero, ecc.).

Questo esperimento, sviluppato congiuntamente dai team del Mobilités Lab dell'Île-de-France e di Ezymob, ha fornito l'inizio di una risposta alle reali esigenze delle persone ipovedenti sui trasporti pubblici.

Sei interessato all'ecosistema delle innovazioni e degli esperimenti digitali? Vieni a partecipare al Lab unendoti ai nostri Labtester.

L'app andiliana

Andilien è un'applicazione mobile gratuita sviluppata da Transilien SNCF progettata per le persone con disabilità.

Andilien ti permette di preparare al meglio i tuoi viaggi nelle stazioni della rete Transilien dando accesso a:

• mappa di ogni stazione e dei servizi accessibili disponibili in loco,
• la possibilità di visualizzare un percorso adatto nella stazione scelta.

Pacchetti "Accessibilità" per viaggiare sulla nostra rete

Il pacchetto Ametista

Il pass Amethyst è gratuito e viene emesso su un pass Navigo. Consente viaggi illimitati all'interno delle aree in cui è valido l'abbonamento.

È riservato a:

• Capo
• Adulti con disabilità,
• Inabile al lavoro,
• Veterani
• vedove di guerra,

residenti nell'Île-de-France e soggetti a condizioni di risorse o di status.

Il pass Amethyst viene acquistato e distribuito dai dipartimenti e dalla città di Parigi, che decidono autonomamente i beneficiari e la partecipazione finanziaria del viaggiatore. La domanda deve essere presentata al Dipartimento o al CCAS del proprio comune.

Pacchetti e voucher per persone con disabilità

Sconto del 50% o gratuito per le persone con disabilità* e gratuito per il loro accompagnatore.

*Vedi le condizioni sul nostro sito web.

M.A.V: il mio assistente visivo

My visual assistant è un'applicazione gratuita della SNCF che consente ai passeggeri non udenti e con problemi di udito di ricevere gli annunci del conducente in francese o in inglese direttamente sul proprio smartphone durante il viaggio. Lanciato nel 2019, fino ad oggi ci sono stati oltre 50.000 download.